Apple bracht in september 2023 zijn nieuwste modellen slimme horloges uit, de Apple Watch Series 9 en Watch Ultra 2. Helaas hebben sommige gebruikers van de nieuwe horloges problemen gemeld met het aanraakgevoelige scherm, waaronder de zogenaamde “spookaanrakingen”. Het bedrijf uit Cupertino is volgens bronnen “op de hoogte” van dit probleem met de displays van bepaalde Apple Watch Series 9- en Apple Watch Ultra 2-modellen.
In een interne communicatie gedeeld met geautoriseerde Apple-serviceproviders (opgemerkt door MacRumors), meldt het bedrijf dat “sommige klanten melden dat hun Apple Watch Series 9 of Apple Watch Ultra 2 valse aanrakingen op het scherm ervaart.” Apple informeert dat sommige klanten dit probleem beschrijven als “spookaanrakingen”. Het probleem kan ervoor zorgen dat het scherm van het getroffen Apple Watch-model “chaotisch springt” of ander onverwacht gedrag vertoont zonder enige gebruikersinteractie. De communicatie informeert ook dat het probleem ook kan leiden tot onbedoelde telefoongesprekken of het voorkomen van het invoeren van de toegangscode van het apparaat.
Het bedrijf raadt gebruikers aan om regelmatig de software van hun Apple Watch bij te werken. Dit suggereert dat Apple waarschijnlijk van plan is dit probleem aan te pakken in een toekomstige watchOS-update. Het is echter onbekend hoe wijdverspreid dit probleem is of wanneer de oplossing kan worden verwacht. De communicatie verduidelijkt ook niet of defecte hardwarecomponenten bijdragen aan dit probleem.
Stella Fudge, een Apple Watch-gebruiker met het pseudoniem “X”, merkte op dat als gebruikers symptomen ervaren die verband houden met valse aanrakingen op hun Apple Watch Series 9 of Ultra 2, Apple hiervan op de hoogte is en een onderzoek naar de kwestie uitvoert. Het bedrijf heeft ook reparatieservicemedewerkers gevraagd om horloges niet te vervangen vanwege dit probleem, maar in plaats daarvan gebruikers te instrueren dat er binnenkort een software-update beschikbaar zal zijn om dit probleem op te lossen.
Veelgestelde vragen (FAQ):
1. Wat zijn “spookaanrakingen” op de Apple Watch?
“Spookaanrakingen” verwijzen naar het fenomeen waarbij het aanraakgevoelige scherm van de Apple Watch Series 9 en Ultra 2 onverwachte aanrakingen detecteert zonder enige gebruikersinteractie.
2. Zal Apple dit probleem oplossen?
Apple is op de hoogte van het probleem en werkt naar verluidt aan een software-update om deze kwestie op te lossen. Het is echter onbekend wanneer deze update zal worden uitgebracht.
3. Moet ik mijn Apple Watch laten vervangen vanwege dit probleem?
Nee, Apple heeft instructies gegeven aan reparatieservicemedewerkers om geen horloges te vervangen vanwege dit probleem. Een software-update zal naar verwachting binnenkort beschikbaar zijn om het probleem op te lossen.
4. Hoe kan ik mijn Apple Watch-software bijwerken?
Om uw Apple Watch-software bij te werken, kunt u de stappen volgen die worden verstrekt in de officiële documentatie van Apple op hun ondersteuningswebsite.
Bron: apple.com
The source of the article is from the blog cheap-sound.com