최근 구매한 스마트폰을 유효한 이유 없이 반복적으로 반품하는 행위를 한 남성이 제재를 받았습니다. 이로 인해 온라인 플랫폼의 운영이 방해되었습니다. 소비자 권리가 잘못 사용된 사례에서 이 남성은 6개월 동안 77번의 반품 요청을 한 것으로 알려져 법적 개입이 있었습니다. 베이징 인터넷 법원은 플레이티프에게 패배 판정을 내리며 반품 권한 남용을 플랫폼 기능에 해로운 것으로 지적했습니다.
이 사람은 7일 반품 정책을 분별하여 사용하는 대신 구매 비용보다 훨씬 낮은 가격으로 폰을 다시 판매하는 행위로 이어졌습니다. 이후 그는 재판정보에서 폰 재판정에 대한 플랫폼 책임을 물었지만, 법원은 그의 거래 내역을 검토하자 계정에 연결된 많은 주문 및 반품 요청을 발견했고 이는 반품 프로세스를 체계적으로 악용했다는 것을 보여줍니다.
법원의 판결은 책임 있는 소비자 행동의 중요성을 강조하며 공정한 무역 관행을 준수해야 한다고 강조했습니다. 이는 이 남성의 행동이 일반적인 비즈니스 운영을 방해했고 플랫폼에 무분별한 재정적 부담을 가하고 거래의 무결성을 위협했다는 점을 강조했습니다. 이 판결은 소비자 권리의 오남용과 이에 따른 행동의 포괄적인 상업 생태계에 미치는 영향에 대한 주의적인 이야기로 작용합니다.
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