Roman GłogulskiVerizon의 CEO가 언급한 대로 매년 핸드폰 업그레이드를 고대하던 시절은 사라졌다. 새로운 스마트폰 출시에 따른 흥분이 줄어든 가운데 사용자들은 평균 36개월 이상 동안 자신의 장비를 보유하고 있다. 이러한 행동 변화는 지난 10년 동안 핸드폰 기술의 상당한 진보로 인해 나타난 것으로, 품질과 내구성이 향상되었다고 할 수 있다.
Verizon의 CEO는 최근 인터뷰에서 변화하는 모습을 강조하며 자주 발생했던 핸드폰 업그레이드의 감소를 언급했다. 매년 새로운 핸드폰으로 전환하는 열망이 현재는 기기 활용에 대한 더 깊은 접근 방식으로 대체되고 있다. 사용자들은 현재의 스마트폰을 최대한 활용하고 있으며 현대 장치의 기능과 내구성을 활용하고 있다.
Statista의 분석 결과, 미국의 스마트폰 평균 수명이 증가했다. 2023년에는 사용자들이 스마트폰을 평균 2.67년간 보유하고 있었으며, 이 추세는 2027년까지 평균 2.93년으로 예상되는 것으로 나타났다. 사용자들이 기기를 더 자주 업그레이드했던 2015년과는 상당한 변화를 보여준다.
사용자 행동의 진화와 장치의 발전에 따라 휴대전화 업그레이드 주기가 변화하고 있다. 사용자들은 내구성과 기능성을 우선시하며 스마트폰을 더 오랜 기간 동안 보유하면서도 만족스러운 사용자 경험을 누리고 있다.
