새로운 기술적 성취는 근로자 연금제도(EPS) 하의 은퇴자들에 의한 디지털 생활 인증서(DLC) 제출의 상당한 증가로 이어졌습니다. 임직원 공제기금 기구(EPFO)의 보고서에 따르면, 얼굴 인증 기술의 사용에서 현저한 증가가 나타나면서 사용자 채택률이 급증했다고 합니다.
2023-24 회계연도에 은퇴자들은 얼굴 인증 기술을 활용하여 축적적으로 66만 건의 생활 인증서를 디지턈웨이 제출하는 데에 성공했습니다. 이 숫자는 이전 연도의 21만 건 제출과 대조적으로 3배 증가한 것을 나타냅니다.
혁신적인 방식은 은퇴자가 스마트폰을 통해 얼굴 스캔을 사용하여 자신의 신원을 인증할 수 있도록 합니다. 이를 통해 은행이나 우체국에서 직접 방문할 필요 없이 가정에서 아무런 어려움 없이 아드하르 데이터베이스에 대해 인증하는 방식을 통해 필요한 번호는 연합된 아드하르 전화번호입니다.
특히 지난 회계연도 동안 EPFO는 약 600만 건의 DLC를 받았으며, 거의 10%가 얼굴 스캔 기반 제출로 기여했습니다. 이 기술적 편의는 사용자의 스마트폰에 ‘아드하르 페이스 RD’ 및 ‘지반 프라만’ 앱을 설치함으로써 사용자들이 얼굴 스캔을 정확히 완료할 수 있도록 명확한 지침을 제공합니다.
78만 명이 넘는 연금수급자를 제공하는 EPFO는 해당 소프트웨어 연동 이후 사용자들에게 이 방법의 도입을 촉진하기 위해 결정적인 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 조치를 보충하기 위해 EPFO는 소셜 미디어 채널을 통해 연금수급자들이 이 전환을 돕기 위해 자세한 지침 비디오를 널리 보급하고 있습니다. 이 단계별 가이드는 프로세스를 더욱 단순화하고 더 많은 사용자들이 디지털 생활 인증서를 제출하는 편리함을 활용할 수 있도록 목표로 합니다.
디지털 생활 인증서의 중요성
디지털 생활 인증서(DLC)는 은퇴자가 연금 혜택을 중단없이 계속 수령할 수 있는 중요한 행정적 요구사항입니다. DLC는 연금수령자의 존재 증명으로써, 연금 지급이 올바른 수혜자에게 지급되는 것을 보장합니다.
얼굴 인증 확대 사용
얼굴 인증 기술의 채용은 정부 프로세스 내 디지털화 트렌드를 나타내며, 물리적 장소를 방문하기 어려운 개인들이 접근 가능한 포괄적인 서비스를 촉진하기 위한 노력을 반영합니다.
주요 도전과 논쟁
- 데이터 프라이버시와 보안: 얼굴 인식과 같은 생체 데이터의 사용은 개인 데이터 보호와 프라이버시에 대한 우려를 제기합니다. 정보의 남용 및 침해에 대한 강력한 조치가 필요합니다.
- 기술 접근성: 모든 연금수급자가 정확한 얼굴 인식이 가능한 스마트폰이나 인터넷 접속을 갖추고 있는지에 대한 우려가 있을 수 있습니다.
- 디지털 소양: 이러한 기술의 효과적인 사용을 위해서는 일정 수준의 디지털 리터러시가 필요합니다. 디지털 도구에 익숙하지 않은 은퇴자들이 이 방법을 채택하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
장단점
얼굴 인증을 통한 디지털 생활 인증서 제출의 주요 장점은 다음과 같습니다:
- 편의성: 연금수령자들은 이동하지 않고도 프로세스를 완료할 수 있어, 특히 이동에 어려움이 있는 사람들이나 원격 지역에 거주하는 사람들에게 유익합니다.
- 효율성: 인증서 제출 프로세스를 간소화하여 연금수령자와 관리기관의 행정 부담을 줄입니다.
- 안전성: 유행병과 같은 상황에서 이를 통해 연금수급자들이 질병에 노출될 위험을 최소화할 수 있습니다.
한편, 단점은 다음과 같습니다:
- 디지털 격차: 스마트폰이나 인터넷 접속에 접근 권한이 없는 은퇴자들을 소외시킬 수 있으며, 불평등을 악화시킬 수 있습니다.
- 기술적 문제: 얼굴 인식 기술의 결함이나 부정확성으로 인해 연금수급자들이 그 계를 받기까지의 지연과 괴로움을 가져올 수 있습니다.
- 변화에 대한 저항: 일부 은퇴자들은 새로운 기술을 채택하기를 꺼릴 수 있으며, 전통적인 방법을 선호할 수 있습니다.
연금 및 은퇴 서비스에 대한 자세한 정보는 임직원 공제기금 기구를 방문하거나 정부 지원 디지털 이니셔티브에 대한 자세한 내용은 디지털 인도 프로그램을 참조하십시오.
연금 관련 서비스에 대한 얼굴 인증과 같은 기술적 진보를 수용하는 동시에 권한자들은 잠재적 도전에 대처하고 이러한 플랫폼을 모든 은퇴자들에게 접근 가능하고 안전하도록 만드는 데 노력할 필요가 있습니다.