독점 AI 어시스턴트 기능이 통화 상황을 혁신
MTS는 최신 인공 지능(AI) 기술을 음성 통화 서비스에 내장하여 탁월한 능력을 드러냈습니다. 이 발전은 Stavropol 지역 공급 업체 네트워크의 가입자들에게 지능형 음성 어시스턴트를 통해 강력한 기능을 제공합니다. 이제 모든 핸드폰 모델과 상관없이 사용자들은 현저히 향상된 통신 경험을 누릴 수 있습니다.
AI 어시스턴트는 통화 중에 발생하는 거의 모든 쿼리를 능숙하게 처리할 준비가 되어 있습니다. 날씨 예보를 제공할 뿐만 아니라 가까운 상점을 찾아주는 데도 도움을 줄 수 있습니다. 이미 다짐에 능한 이 어시스턴트는 대화의 본질을 간결하게 분해하여 이를 텍스트 요약으로 변환하여 SMS나 메신저를 통해 전달할 수 있습니다.
텍스트를 음성으로, 다국어 통신을 간단하게
답변이 불가능할 때는 사용자가 전화 중에 입력한 텍스트를 음성으로 말할 수 있습니다. 이는 사용자가 말을 못하거나 통화 장애가 있는 경우에 매우 유용하며, 비서처럼 작동하여 원활한 답변을 제공합니다.
언어 장벽을 없애는 실시간 다국어 번역은 다양한 언어로의 실시간 번역을 제공하여 어시스턴트의 통신 조언을 보완합니다.
“디펜더”인 AI가 스팸 및 사기를 막는 방법
MTS의 “디펜더” 기능은 AI 통합을 통해 통화 중 잠재적 사기에 대해 가입자들에게 경고하고 있습니다. 이 실시간 경고 시스템은 대화 중 사기 전화를 환경하며, 상대방인 사기꾼도 이 사실을 알지 못한 채 사기 전화를 식별하고 차단하여 고객들을 보호하는 것을 목표로합니다.
이 혁신은 지난 해 스타브로폴 지역의 결과와 일치하는데, 서비스가 3000만 개 이상의 원치 않는 전화를 적절하게 차단하여, AI가 속임수를 인식하고 대응하는 능력을 강조합니다.
통신에서의 AI 기반 음성 증대
MTS가 음성 통화에 AI를 통합한 것은 통신 기업이 기술을 활용하여 고객 경험을 개선하는 방법의 한 예입니다. 음성 통화에서의 AI 기능은 단순히 유행이 아니라 다양한 소비자 요구를 충족하기 위한 필수 요소로 점점 더 중요해지고 있습니다. 통화 관리, 정보 제공 및 통화자 접근성 향상을 지원하는 음성 어시스턴트는 서비스 제공의 필수 요소로 자리 잡고 있습니다.
통신에 AI를 도입하는 것은 편의에 그치지 않고 보안에 관한 것입니다. MTS의 “디펜더”와 같은 사기 탐지를 통해 가입자들은 전 세계적으로 증가하는 사기 전화에 대해 추가적인 보호 기능을 얻게 됩니다.
핵심 질문과 답변
– AI 어시스턴트는 어떻게 사기 전화를 식별합니까?
AI 시스템은 패턴, 음성 바이오메트릭, 통화 원산지 및 전화가 불법일 수 있는 기타 식별자를 분석하여 사기 전화를 식별할 수 있습니다.
– 어시스턴트가 번역을 제공하는 언어는 무엇입니까?
세부 정보는 달라질 수 있지만 일반적으로 이러한 어시스턴트는 인기 있는 언어를 지원합니다. 정확한 수와 특정 언어는 서비스 제공자의 제공에 따라 달라집니다.
주요 도전과 논란
한 가지 논란이 되는 측면은 개인 정보 보호에 대한 우려입니다. 통화에서 AI 사용은 대화가 알고리즘에 의해 분석되고 있음을 의미하며, 이는 데이터 보안과 사용자 동의에 대한 문제를 제기합니다. 통화 데이터가 윤리적으로 관리되고 GDPR과 같은 규정을 준수하는 것이 중요합니다. 다른 도전 과제는 AI가 사기를 정확하게 식별하게 하면서도 실제 전화를 차단하지 않는 오류를 발생시키지 않을 수 있도록 하는 것입니다.
장단점
장점
– 전화 중 말을 못하는 사용자들에게 접근성 증대.
– 요약 및 위치 서비스와 같은 기능을 통해 사용자들에게 편의 제공.
– 사기 탐지를 통해 가입자들을 보호하는 실시간 기능.
단점
– 통화를 분석하는 AI 시스템에 대한 개인 정보 보호 우려.
– AI가 잘못하여 정당한 전화를 차단할 수 있는 가능성.
– 사용자들이 AI 기능을 효과적으로 사용하기 위해 디지털 리터러시에 의존하는 것.
관련 링크
MTS와 해당 서비스에 대한 자세한 정보는 공식 웹사이트를 참조하십시오. (실시간 인터넷 액세스나 현재 URL 확인 기능을 제공할 수 없으므로 URL을 제공할 수 없습니다).
통신 분야의 AI 진보에 대한 자세한 정보는 Wired 또는 TechCrunch와 같은 신뢰할 수 있는 기술 뉴스 소스를 참고하세요. 그러나 요청에 따른 구체적인 URL이나 하위 페이지를 제공하지는 않습니다.