샤오미 SU7에 대한 최근 조사 결과, 전기 자동차의 기능에 어려움이 발견되어, 고속도로 여정 중에 차량 운행이 중지된 심각한 사례가 드러났습니다. 운전자는 운전 모드 간 전환 능력에 영향을 주는 구동 시스템 오작동으로 인해 차량이 운전 중지를 알리는 신호에 경고를 받았습니다.
이 전기 자동차는 우수한 성능을 자랑하며 스포츠카와 유사하며, 최고 속도가 265km/h이고 0~100km/h까지 가속하는 기술은 3초 미만으로 매우 빠릅니다. 이러한 인상적인 사양과 시장에서의 신선함에도 불구하고, 구매 후 곧바로 예상치 못한 고장을 겪는 신규 소유자들에 의해 여러 우려가 제기되었습니다.
특정 사건 중 하나는 청색 샤오미 SU7의 새 소유자가 39km 주행 후 시스템 고장을 겪었던 사례였습니다. 중요한 경고 신호를 보여준 뒤, 차량이 갑자기 정차되고 전진 및 후진 간 전환을 할 수 없었다. 소유자는 전기 자동차를 배달 센터로 견인해가야 했으며, 전문가들은 오류를 파악하지 못하여 결국 자세한 점검을 위해 자동차를 공장으로 보내기로 결정했습니다.
샤오미의 대응은 완전 환불을 조정하기로 하였으며, 이는 이 고객에게 대체품을 제공할 수 없어 모든 차량이 이전에 할당되어 있기 때문입니다. SU7의 신뢰성에 그림자를 드리고 이 외에도 도금 결함 및 추진 제어 시스템의 효과에 대한 문의 등 여러 문제가 제기되었습니다. 게다가 제조업체는 자동 긴급 제동 시스템의 결함을 인정했고 업데이트를 통해 이를 수정하기로 약속했습니다.
10,000대의 SU7 단위 생산을 통해 차량에 대한 높은 수요가 있음을 확인했지만, 샤오미는 고객 신뢰를 유지하고 신뢰할 수 있고 안전한 자동차를 제공하기 위해 이러한 품질 문제에 신속하게 대응해야 합니다. SU7는 엔트리 레벨, Pro, Max 및 Exlusive Founders Edition을 포함한 다양한 모델로 출시되었으며, Max 버전은 산업 기준을 높인 속도와 주행 거리를 약속합니다.
도전과 논란
샤오미 SU7의 높은 성능 주장과 관련된 여러 도전과 논란으로 인해 차량의 인식과 수용에 영향을 줍니다:
1. 신뢰성 문제: 구매 후 짧은 시간 내에 발생하는 갑작스러운 고장과 고장은 소비자 신뢰에 중요하며, 특히 신뢰가 소비자 결정에 상당한 요소인 경쟁적인 전기 자동차(EV) 시장에서 중요합니다.
2. 품질 관리: 여기에 설명된 사고와 함께 도금 결함 및 추진 제어 시스템 문제와 같은 사례들은 샤오미가 생산 과정에서 품질 관리 문제에 직면하고 있을 수 있음을 시사합니다. 이러한 문제는 보증, 반품 및 브랜드 훼손과 관련하여 추가 비용을 야기할 수 있습니다.
3. 안전 우려: 자동긴급 제동 시스템의 결함은 차량의 안전 기능과 관련되어 있어 소비자 안전 및 규제 준수에 중요합니다.
4. 고객 서비스: 대체품 대신 완전 환불을 제공한 회사의 결정은 긍정적인 고객 서비스 응답으로 볼 수 있습니다. 그러나 이 결정은 생산 능력이나 물류에 제약이 있는 것으로도 볼 수 있습니다.
장단점
장점:
– Xiaomi SU7의 고성능은 최고 속도가 265km/h이고 0에서 100km/h까지의 가속이 3초 미만이며, 소비자들이 전기 자동차에서 스포티한 성능을 찾는 데 매력적입니다.
– 문제를 인정하고 환불을 제공하는 Xiaomi의 투명성은 고객 만족에 대한 약속을 보여줍니다.
단점:
– 기능적 문제에 대한 신고는 잠재적인 구매자를 막을 수 있으며, 신속히 처리되지 않는 경우 차량의 시장 성과에 영향을 미칠 수 있습니다.
– Xiaomi가 전기차 시장에 아직 새로운 위치에 있기 때문에 이러한 사건들은 브랜드에 대한 잠재적 영향이 크게 나타날 수 있습니다.
– 차량을 공장으로 보내야 하는 필요성은 후속 서비스 시스템에서의 잠재적인 도전을 시사하며, 이는 고객을 불편하게 할 수 있으며 리소스를 고갈시킬 수 있습니다.
샤오미에 대한 더 많은 정보를 원하는 소비자들은 이 링크를 통해 공식 웹 사이트를 방문할 수 있습니다.