그랩 아카데미, 향상된 다이닝을 위한 옴니커머스 혁신 공개
다이닝 랜드스케이프를 혁신적으로 변화시키기 위해 종합적인 옴니커머스 프레임워크로의 전환을 준비하고 있는 그랩 필리핀은 옴니커머스 서비스의 중요성을 강조하면서 레스토랑 경험뿐만 아니라 음식 픽업 및 배달 옵션에도 동일한 중요성을 부여하려고 합니다. 이 전략적 전환은 디지털 편의성이 고객 경험의 선두에 있는 동안 다이닝 문화의 부활을 완전히 받아들이기 위해 설계되었습니다.
그랩넥스트 2024 이벤트에서 발표된 이 발전은 가상과 물리를 결합한 하이브리드 서비스 모델입니다. 이 동기화로 그랩과 제휴한 음식점은 심플한 디지털 오퍼레이션의 도움을 받아 증가하는 방문자들로부터 수익을 얻을 수 있습니다.
새로운 기능으로 원활한 다이닝 환경 조성
고객과 협력 업체 MSME들에게 서비스하기 위해 그랩은 그랩 앱으로 결제하는 Pay with Grab과 인스턴트딜과 같이 혁신적인 솔루션을 소개했습니다. 전자는 Grab 앱을 통한 접촉 없는 결제 방식을 제공하여 직접 은행이나 전자지갑과 연결함으로써 거래를 간소화합니다. 한편 인스턴트딜은 실시간으로 식당주인이 그랩푸드 프로필에 표시할 수 있는 실시간 맞춤형 프로모션을 시작하도록 하여 자발적인 제안을 활용하고자 하는 넓은 고객층을 유혹합니다.
지역사업 지원을 위한 원활한 통합
그랩의 이 범위는 소비자 경험을 향상시키는 것뿐만 아니라 MSME 제휴사에 대한 강력한 지원 구조이기도 합니다. 옴니커머스 기능을 활용하여 그랩은 주문 처리, 재고 추적 및 고객 관계 유지에 도움이 되는 단일 플랫폼으로 다이닝, 픽업 및 배달을 결합합니다. 플랫폼의 고급 분석은 전략적 계획을 위한 가치 있는 통찰을 제공하며, 향상된 마케팅 매니저와 그랩핀 대출, 깔끔한 결제 프로세스 등의 잠재적인 금전적 혜택과 함께 보완됩니다.
휴대폰의 슈퍼 앱 이름을 실현하면서, 그랩은 필리핀의 다이닝 방식을 혁신하여 고객 만족도와 레스토랑 수익성을 새로운 다이닝 다이내믹스의 시대로 추동시키기로 약속합니다.
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