일본은 QR 코드를 통한 디지털 결제를 홍보하는 노력에 대해 노인 인구층으로부터 반발을 받고 있다. 많은 노인과 다른 사람들은 디지털 기기를 다루기 어렵다고 여기며, 현금으로 결제하는 방식에 의존하고 있다.
일본의 대형 노인 인구는 코로나19 팬데믹으로 인해 발생한 전자 결제 체계의 늦은 채택 이유 중 하나이다. 이 문제에 대응하기 위해 지방 자치 단체들은 다른 연령층 간에 인식되는 평등을 제거하기 위한 구상을 실시하고 있다. 예를 들어, 지불 방법으로 QR 코드를 사용한 거래 시 쇼핑 포인트를 부여하는 등 전자 결제 방식을 장려하기 위한 캠페인을 진행하고 있으며, 선호하는 사람들을 위해 종이 상품권도 제공하고 고령자를 대상으로 하는 스마트폰 워크숍을 개최하고 있다.
이러한 동향을 가장 잘 보여주는 도시 중 하나는 후쿠오카 현 타가와(Tagawa)이다. 타가와는 고령 인구 증가에 직면하면서도 QR 코드 기반 소비에 장려하는 프로그램을 여러 차례 실시하고 있다. 시청 관계자들은 초기에 일부 주민들의 회의적인 태도에도 불구하고 현금 없는 결제 방식 및 QR 코드 기반 등 현금 결제 이니셔티브를 계속 진전시키기로 결정했다.
지방 자치 단체들은 일반적으로 주요 QR 코드 결제 시스템 사업자와 협력하여 이러한 프로그램을 구현하는데, 중앙 정부에 의해 지역 개발을 위해 제공되는 특별 보조금을 활용한다. QR 코드는 1994년 일본의 산업 장비 제조업체에서 처음으로 발명되었으며, 이제 접촉식 결제 방법으로 널리 사용되고 있다.
디지털 기기에 익숙하지 않은 개인들과 스마트폰을 사용하지 않는 노인들은 이러한 캠페인의 혜택을 보지 못하고 있지만, QR 코드 프로그램을 실시하는 지방 자치 단체의 수는 계속해서 증가하고 있다. 이러한 이니셔티브는 지방 자치 단체와 소비자 모두에게 상호 이익을 가져다주며, 물리적 상품권의 필요성을 제거하고 디지털 거래의 편의성을 제공한다.
지역 정부에 있어서 현금 결제에서 현금 없는 결제로의 전환을 장려하는 것은 다양한 연령대 사이에서 증가하고 있는 디지털 격차를 고려할 때 중요하다. 이 격차를 줄이고 노인들도 디지털 결제의 편의와 혜택을 누릴 수 있도록 하는 것이 중요하다.
결론적으로, 일본에서 노인 인구로부터 반발은 있지만, QR 코드를 통한 디지털 결제를 홍보하는 노력은 계속되고 있다. 지방 정부들은 새로운 기술에 어려움을 느끼는 사람들의 우려를 해결하고, 디지털 거래를 장려하기 위한 대안 방안을 모색하고 있다. 궁극적으로 일본 전역에서 현금 없는 결제의 보급을 달성하기 위한 것이다.
자료 출처:
– Research and Markets: 일본 모바일 결제 시장 예측
– Japan Times: 일본에 미심쩍은 노인들의 무인화 결제 거부
– AP News: 팬데믹 가운데 일본, 디지털 결제 활성화를 고려 중
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