최근 지난 Change Healthcare시스템(UnitedHealth Group의 자회사)에 큰 피해를 입힌 사이버 공격으로 인해 미 정부는 보험회사에 즉각적인 조치를 취하도록 촉구하고 있다. 이 공격으로 인해 보험 처리 시스템이 마비되어 전국의 약국과 병원들이 처방전 비용 처리를 할 수 없는 상황이 발생하였다.
식별된 상황의 심각성을 인지한 보건복지부 장관자비에르 베세라와 노동부 장관 줄리 수는 건강 산업의 사설 부문 리더들에게 “현 상황에 부응해야 한다”는 필요성을 강조하는 편지를 보냈다. 그들의 대응 요청은 UnitedHealth Group을 특별히 언급하며, 선진 결제와 커뮤니케이션 체널 확대를 통해 건강 관련 기관에 대한 어떠한 새로운 위협도 방지하도록 회사에 촉구하고 있다.
이번 사건은 디지털 시스템에 의존하는 의료 산업의 취약성을 드러내며, 견고한 사이버 보안 조치에 시급함을 강조하고 있다. 사이버 공격 위협이 증가함에 따라, 보험회사 및 기타 의료 급여자들은 보호와 대비책을 우선시키는 것이 점차적으로 중요해지고 있다.
사이버 공격의 영향은 재정적인 중단을 넘어서며, 이 경우 처방전 비용 처리 불가능은 약물이 필요한 환자에게 생명 위협을 초래할 수 있다. 그러므로 보험회사와 의료 기관은 이러한 문제를 신속하게 해결하고 의료 시스템으로의 추가적인 피해를 최소화하기 위해 함께 협력해야 한다.
기술이 진보함에 따라, 사이버 범죄자들의 전술도 진화한다. 이 불운한 사례는 의료 산업에게 경고이며, 보안 인프라를 재평가하고 견고한 보호장치에 투자하는 계기가 되고 있다. 협력, 의사 소통 및 적극적인 조치를 통해 해당 부문은 미래의 사이버 위협에 대비하고 핵심 의료 서비스에 중단 없는 접근을 보장할 수 있다.
위기 시에는 의료 산업 내 모든 이해 관계자들이 환자의 복지를 최우선으로 놓는 것이 필수적이다. 선진 급여와 소통을 통해 보험회사는 의료 기관들에 대한 재정적인 압박을 완화시키고 시스템의 정상화를 돕는다. 사이버 공격이 가지는 도전에 함께 작업함으로써 우리는 의료 인프라의 무결성을 보호할 수 있다.
Change Healthcare
UnitedHealth Group
미국 보건복지부
미국 노동부