Apple Watch 사용자들은 Apple Watch Series 9와 Ultra 2 모델에서 터치 관련 문제를 겪으면서 당혹스러움을 느꼈습니다. 결과적으로, Apple은 이러한 특정 모델의 미국 내 판매를 일시 중지하였으며, 이는 계속되는 특허 분쟁으로 인한 조치입니다. 회사는 이후 디스플레이 문제를 인정하고 보고된 문제들을 조사하고 해결하기 위해 조치를 취하고 있습니다.
MacRumors가 입수한 내부 메모에 따르면, 여러 고객들이 Apple Watch Series 9나 Ultra 2의 디스플레이 기능에 대한 우려를 표명하고 있습니다. 이 문제들은 영향을 받은 사용자들에 의해 “고스트 터치”로 불리며, 이는 사용자의 상호작용 없이 화면의 이상 동작과 예측할 수 없는 움직임을 포함합니다. 특히, 이 문제는 의도하지 않은 전화를 걸거나 기기의 암호를 입력하지 못하게 하는 결과를 초래하기도 합니다.
이 문제에 대응하기 위해 Apple은 고객들에게 Apple Watch의 소프트웨어를 정기적으로 업데이트할 것을 권고하며, 향후의 watchOS 업데이트가 디스플레이 문제를 해결할 것으로 기대하고 있습니다. 그러나, 회사는 문제의 전체적인 범위를 공개하지 않았으며, 잠재적인 해결책에 대한 시간표 역시 제공하지 않았습니다. 문제가 고장난 하드웨어에서 비롯되었는지 여부는 여전히 불분명합니다.
아울러, 다른 사태로, Apple은 미국에서 특허 분쟁으로 인해 Watch Series 9와 Ultra 2의 혈중 산소 건강 기능을 일시적으로 비활성화해야 했습니다. 이제 이들 워치는 여전히 혈중 산소 아이콘을 표시하지만, 해당 기능에 접근하려고 하면 “혈중 산소 앱을 사용할 수 없습니다. iPhone의 Health 앱에서 자세한 내용을 알아보세요.”라는 메시지가 나타납니다. Health 앱은 이제 혈중 산소를 “사용할 수 없음(unavailable)”으로 표시하며, 사용자들에게 더 많은 정보를 위해 Apple 웹사이트의 지원 문서로 안내합니다.
Apple은 이러한 문제들을 계속 조사하는 동안, 사용자들은 Apple Watch Series 9와 Ultra 2 모델의 전체 기능을 복구할 수 있는 해결책을 열렬히 기다립니다.
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