급셥.아이오(Gupshup.io)는 선도적인 클라우드 통신 플랫폼으로서, 연구 기관 주니퍼 리서치(Juniper Research)에 의해 글로벌 OTT 비즈니스 메시징 랭킹 중 하나로 인정받았습니다. 이 랭킹은 시장 접목성, 사업 규모, 시장 제휴 파트너쉽 수, 비즈니스 메시징 서비스의 발전 및 사업 전망을 기준으로 20개의 국제 OTT 비즈니스 메시징 서비스 제공 업체를 평가했습니다.
급셥.아이오는 고객 배치, 경험, 다양한 제품 제공, 추가 서비스 및 혁신적인 기능면에서 뛰어났습니다. 급셥.아이오는 기업들이 규모에 맞게 상호작용을 개인화할 수 있으며, 고객과의 양방향 대화를 통해 상호작용을 가능하게 합니다. 이를 통해 고객들은 광고, 마케팅, 상거래 및 대화식 맞춤화를 통해 수익성과 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
급셥.아이오는 WhatsApp, Instagram, Google GBM과 같은 주요 OTT 채널을 포트폴리오에 보유하고 있습니다. 특히 WhatsApp는 전세계 20억 명의 사용자를 보유하고 있으며, Google RCS 비즈니스 메시징은 전 세계 10억 명의 사용자를 보유하고 있습니다. OTT 비즈니스 메시징 트래픽은 2028년까지 3750억 건으로 예상됩니다. 이 빠르게 성장하는 시장에서 급셥.아이오는 고객 생애주기 전반에 걸쳐 맞춤형 대화 경험을 가능하게 하는 선두 주자로 자리매김하고 있습니다.
급셥.아이오 플랫폼은 기업들이 데이터베이스 획득을 통해 “클릭해서 채팅” 광고부터 사용자에게 맞춤형 제안, 제품 추천, 상담, 앱 내 구매 및 결제, 그리고 매수 후 지원까지 엔드 투 엔드 고객 여정을 생성할 수 있도록 지원합니다. 기업들은 카드, 카루셀, 버튼, 대화 등 다양한 도구를 활용하여 고객들에게 직관적인 경험을 제공할 수 있습니다. 급셥.아이오는 은행, 금융서비스, 소매업 등 다양한 산업의 비즈니스들을 지원하여 리드 양성, 고객 참여, KYC 프로세스, 대출 승인, 예약 일정 및 고객 서비스 등의 업무 프로세스를 간소화하고 강화하는 데 도움을 주고 있습니다.
급셥.아이오는 인공 지능과 CPaaS를 이용하여 브랜드들이 광고, 커뮤니케이션 및 고객과 대화할 수 있도록 하는 클라우드 통신 플랫폼입니다. 급셥.아이오의 대화형 솔루션을 통해 전 세계 4만 5000개 이상의 브랜드가 고객 경험 개선과 수익 증대, 비용 절감에 기여하고 있습니다. 급셥.아이오의 고객으로는 Citibank, AkzoNobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart, Ola 등이 포함되어 있습니다. 이 플랫폼은 단일 API 인터페이스를 통해 한 달에 100억 건 이상의 메시지를 30개 이상의 음성, 문자 및 채팅 채널을 통해 처리합니다. 기업가치는 14억 달러로 평가되며, 티거 글로벌(Tiger Global), 피델리티 매니지먼트 앤 리서치(Fidelity Management and Research Co. LLC)등의 투자자를 보유하고 있습니다. 급셥.아이오는 최근 에버스트 그룹(Everest Group)의 인공지능(AI) 상위 50인 명단에 이름을 올리고 메타(Meta)로부터 올해의 파트너상을 수상했습니다.
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급셥에 대한 자세한 정보는 www.gupshup.io에서 확인하실 수 있습니다.
미디어 문의:
Vandana [email protected]
자주 묻는 질문(FAQs)
Q1. 급셥.아이오가 Juniper 리서치에 인정받은 방식은 무엇인가요?
A1. 급셥.아이오는 Juniper 리서치가 시장 접목성, 사업 규모, 시장 제휴 파트너쉽 수, 비즈니스 메시징 서비스의 발전 및 사업 전망을 기준으로 평가하여 글로벌 OTT 비즈니스 메시징 랭킹 중 하나로 인정받았습니다.
Q2. 급셥.아이오 플랫폼의 차별화된 기능은 무엇인가요?
A2. 급셥.아이오 플랫폼은 고객 배치, 경험, 다양한 제품 제공, 추가 서비스 및 혁신적인 기능면에서 뛰어납니다. 플랫폼은 고객과의 양방향 대화를 가능하게 하며, 기업들은 규모에 맞게 상호작용을 개인화할 수 있습니다.
Q3. 급셥.아이오 플랫폼은 어떤 OTT 채널을 지원하나요?
A3. 급셥.아이오 플랫폼은 WhatsApp, Instagram, Google GBM 등 주요 OTT 채널을 지원합니다. 플랫폼은 특히 전세계 20억 명의 사용자를 보유한 WhatsApp와 전 세계 10억 명의 사용자를 보유한 Google RCS 비즈니스 메시징에서 인기가 있습니다.
Q4. OTT 비즈니스 메시징의 미래 성장은 어떻게 전망되고 있나요?
A4. OTT 비즈니스 메시징 트래픽은 2028년까지 3750억 건으로 전망되고 있습니다.
Q5. 급셥.아이오 플랫폼은 어떤 기능을 제공하나요?
A5. 급셥.아이오 플랫폼은 기업들이 데이터베이스 획득, 맞춤형 제안, 제품 추천, 상담, 구매, 결제 및 매수 후 지원을 포함한 엔드 투 엔드 고객 여정을 생성할 수 있도록 지원합니다. 브랜드들은 카드, 카루셀, 버튼, 대화 등 다양한 도구를 활용하여 고객들에게 직관적인 경험을 제공할 수 있습니다.
Q6. 어떤 브랜드들이 급셥.아이오 플랫폼을 사용하고 있나요?
A6. 급셥.아이오 플랫폼을 사용하는 고객들로는 Citibank, AkzoNobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart, Ola 등의 브랜드들이 포함됩니다.
Q7. 미디어 문의 연락처는 무엇인가요?
A7. 미디어 연락처: Vandana [email protected]
용어 정의:
– OTT 비즈니스 메시징: WhatsApp, Instagram, Google GBM과 같은 OTT(Over-the-Top) 플랫폼을 통해 수행되는 비즈니스 커뮤니케이션.
– CPaaS: Communications Platform as a Service(CPaaS) – 인터넷을 통해 텍스트, 음성 및 영상 통신 등을 제공하는 인프라를 비즈니스 모델로 제공하는 것.
관련 링크 제안:
– 긤샵.아이오 (www.gupshup.io)
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