Microsoft는 세계에서 가장 가치 있는 기업으로서, 서비스 이용에 추가 비용 지불을 요구하는 점으로 인해 고객으로부터 비판을 받고 있습니다. 이 유로부가 서비스의 경향은 고객이 구독 요금 외에도 추가로 돈을 지불해야 한다는 것을 의미하므로, 이는 산업에 있어서 우려스러운 발전입니다.
Directions on Microsoft의 분석가들에 따르면, 기본 E3 또는 E5 구독을 위한 추가 서비스 옵션들의 수는 지난 4년 동안 4배로 증가했습니다. 2019년에는 14개의 옵션이 있었지만, 2023년 말에는 이 숫자가 61개로 증가했습니다. 이는 고객들이 서비스 전체 범위에 대해 더 많은 돈을 내야 한다는 것을 의미합니다.
기본 E3 및 E5 구독 자체는 이미 꽤 비싸다고 할 수 있습니다. Microsoft와의 계약에 따라 기업은 E3 구독에 대해 매월 사용자 당 약 $36(£33.10)을 지불하거나 E5에 대해 매월 사용자 당 약 $57(£52.40)을 지불할 수 있습니다. 이러한 구독에는 일부 생산성 애플리케이션 및 보안 서비스가 포함되어 있지만, 여전히 필수 구성 요소들이 많이 누락되어 있습니다.
Directions on Microsoft의 전문가인 Mary Jo Foley는 Microsoft가 지속적으로 새로운 기능과 앱을 Microsoft 365 고객들을 위한 유로부가 서비스로 출시한다는 사실을 인정하고 있습니다. 그러나 이러한 접근 방식은 필요한 배터리 없이 비싼 장난감을 구매하는 것과 비슷하다고 생각해 고객들 사이에서 불만을 일으켜왔습니다.
분석가 Michael Cherry는 클라우드가 과거에는 하드웨어, 소프트웨어 및 인력 등 IT 비용을 줄이기 위한 약속으로 칭송되었던 것을 지적합니다. 그러나 마이크로소프트와 같은 클라우드 공급업체들은 이제 기업들에 대한 새로운 큰 비용들을 도입하고 있습니다.
과거에는 기업들이 영속적인 라이선스를 간단하게 구매했을 수 있었지만, 마이크로소프트는 구독 모델로의 전환이라는 변화를 촉구하고 있습니다. 이로 인해 영국에서 회사에 대한 법적 분쟁이 발생했습니다.
마이크로소프트는 옵션들의 가용성을 통해 고객들이 필요한 서비스만 선택할 수 있다고 주장하고 있지만, 많은 사람들은 이 전략이 그들을 조금씩 돈을 뜯는 방법일 뿐이라고 느낍니다. 또한 마이크로소프트의 AI와 Copilot이 제공하는 것들을 고려하면, E5와 같은 다른 계층(E7과 같은)이 도입될 가능성이 높고, 이는 더 높은 가격에 제공될 것으로 예상됩니다. Directions 팀은 이러한 번들이 곧 나올 수도 있다고 추측하고 있습니다.
예산편성 시기에 IT 부서는 비용이 많이 드는 옵션을 계속해서 사용할지 아니면 번들 구독의 가능성을 탐색할지 결정해야 할 것입니다. 이 결정은 예산 배분에 대한 위험 감수 여부에 따라 달라질 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
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