Google Pixel 6シリーズのユーザーが、工場出荷時のリセット後にデバイスが使用不能になる新たな課題に直面しています。この問題は、シリーズ全てのモデルに影響を与えており、実行しているAndroidバージョンに関わらず発生するようです。
Google Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6aデバイスのいくつかで、工場出荷時のリセット後に正常にブートできなくなり、ブートプロセス中に異なるエラーメッセージが表示されるケースが複数報告されています。一部のユーザーは、Androidシステムの読み込みに失敗したことを示すメッセージに遭遇し、他のユーザーは、”tune2fs”ファイルが不足しているためext4のverityを有効化できないという問題に遭遇しています。
Android Flash ToolやPixel Repair Toolなどのツールを使用して影響を受けたデバイスを回復させようとした試みは失敗し、Googleが公式の解決策を提供するまでユーザーは行き詰まっています。幸いなことに、Googleは既にこの問題を調査しているとの情報もあります。
サポートフォーラムでプラチナムプロダクトエキスパートが述べたように、Googleチームが課題を認識し調査しているとの言及がありますが、公式な発表や解決策はまだ出ていません。Googleからのさらなる情報が共有されるまで、同じ課題に直面しないように、ユーザーに工場出荷時のリセットを実行しないよう推奨されています。
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