新技術の成果により、従業員年金制度（EPS）の下での退職者によるデジタル生命証明書（DLC）の提出が著しく増加しています。労働者提供基金機構（EPFO）からの報告によると、この目的での「顔認証技術」の利用が著しく増加しており、ユーザーの採用率が急速に上昇しています。
2023-24年度に、退職者は驚異的な66万件の生命証明書をデジタルで提出し、顔認証技術を利用しています。この数字は、前年の21万件の提出と対照的であり、3倍に増加しています。
この革新的なアプローチにより、年金受給者はスマートフォンを使用して顔のスキャンで自身の身元を確認できます。これにより、自宅の快適さからアドハールデータベースに直接認証されることで、銀行や郵便局に実際に訪問する必要がなくなります。この検証プロセスの基準は厳格であり、オペレータ認証にはアドハールにリンクされた電話番号が必要です。
特に前年度において、EPFOは約600万件のDLCを受け取り、そのうち約10％が顔スキャンによる提出です。この技術を利用するためには、ユーザーのスマートフォンに「Aadhaar Face RD」と「Jeevan Pramaan」アプリをインストールする必要があり、適切な顔スキャンの手順を提供しています。
EPFOは、780万人以上の年金受給者を対象としており、2022年7月以来ソフトウェアの統合以来、この方法の採用を促進するために取り組んできました。これらの対策を補完するために、EPFOはソーシャルメディアチャンネル全体に詳細な説明ビデオを配信し、年金受給者が移行を助けるための取り組みを行っています。この段階的なガイドは、プロセスをさらに効率化し、より多くのユーザーがデジタルで生命証明書を提出することを可能にすることを目的としています。
デジタル生命証明書の重要性
デジタル生命証明書（DLC）は、年金受給者が中断することなく年金給付を受け続けるための重要な管理上の要件です。DLCは、年金受給者の存在の証明となり、年金支給先が正しい受益者に支給されることを保証します。
顔認証の拡大利用
顔認証技術の採用は、政府プロセス内でのデジタル化の傾向を示しており、より包括的な奉仕を促進する広範な取り組みを反映しています。この動きは、移動の問題や他の障壁に直面する個人がアクセスできるようにするための努力と一致しています。
主な課題と論争点
- データプライバシーとセキュリティ: 顔認識などの生体認証データの使用は、個人データ保護とプライバシーに関する懸念を引き起こします。情報を乱用や侵害から守るために堅固な対策が取られることが重要です。
- 技術の利用可能性: すべての年金受給者が正確な顔認識が可能なスマートフォンやインターネット接続にアクセスできるかどうかについて懸念があります。
- デジタルリテラシー: このような技術の効果的な使用には、一定レベルのデジタルリテラシーが必要です。デジタルツールに馴染みのない退職者は、この方法の採用に困難を抱えるかもしれません。
利点と欠点
顔認証を通じてデジタル生命証明書を提出する主な利点は次のとおりです：
- 利便性: 退職者は旅行する必要なくプロセスを完了でき、特に移動の制約を抱える方や離れた地域に住んでいる方にとって特に有益です。
- 効率性: 証明書の提出プロセスを合理化し、年金受給者や管理組織の負担を軽減します。
- 安全性: 伝染病のような状況下では、これにより弱い年金受給者の病気のリスクが最小限に抑えられます。
一方、欠点には以下が含まれます：
- デジタル格差: スマートフォンやインターネットへのアクセスがない年金受給者を排除する可能性があり、不平等をさらに悪化させるおそれがあります。
- 技術的問題: 顔認識技術の欠陥や不正確さにより、年金受給者が支給を受ける際の遅延やイライラが生じる可能性があります。
- 変化への抵抗: 一部の年金受給者は、新しい技術を採用することに抵抗を示す場合があり、伝統的な提出方法を好む場合があります。
年金および退職サービスに関する詳細については、労働者提供基金機構にアクセスしてください。政府支援のデジタルイニシアチブに関する詳細については、Digital Indiaプログラムを参照してください。
年金関連サービスに顔認証などの新技術を取り入れる際には、可能な課題に対処し、全ての年金受給者にとってアクセス可能で安全なプラットフォームを作るよう努めることが重要です。