最近、海南省医保服务中心が行った取り組みは、住民の懸念を最優先にして実施されました。これらの取り組みにもかかわらず、一部の医療機関が医療保険制度を悪用し、患者に対して不当な圧力をかけ、退院や転院を強要し、または自己負担で入院を継続させることにより、被影響市民に重大な苦痛をもたらしています。
被保険者の権利をさらに保護するための一環として、サービスセンターは、患者が保険制度の制約により病院を退院せざるを得ない状況へ強制されている事例を報告するための連絡先情報を公開しました。これらのチャンネルを通じて、地域社会、公的機関、さまざまな社会セクターを含むコミュニティに、遭遇した問題を報告するよう奨励しています。
サービスセンターは、苦情者の身元と苦情の詳細を厳重に機密保持することを保証します。問題の報告には、平日の午前8:00から12:00、午後2:30から5:30の営業時間内に提供されている0898-65320993番号のホットラインへの電話が可能です。さらに、関心事は[email protected]に電子メールで送信することもでき、このメールは問題に遭遇した人々からの提出を受け付けています。この取り組みは、海南の住民のためのより公正かつ正義のある医療システムを確立するための重要な一歩を表しています。