Samsung Galaxy S24 Ultraは、非常に人気のあるフラッグシップスマートフォンです。残念ながら、一部のユーザーからは画面の欠陥が報告されており、デバイスの利用に支障をきたしています。このモデルの一部では、画面に縦に細い緑色のラインが表示されます。また、この問題のバリエーションとして、細い緑色のラインが横に細い白いラインに接続しているものもあります。
公式のSamsungフォーラムで、ユーザーのQu1JcMmaCOという仮名のもとで、この問題に直面したユーザーが報告しました。彼のGalaxy S24 Ultraも縦緑色のラインと横白線が表示されました。これらのラインは、YouTubeで動画を視聴したり、電話のホーム画面で表示されました。所有者はSamsung Care+のカスタマーサポートに連絡し、それを製造上の欠陥と認められました。しかし、メーカーはデバイスの交換を拒否し、代わりに返品して新しい携帯電話を購入するよう顧客にアドバイスしました。これにより、以前の注文に関連するすべての割引が失われてしまいます。最終的に、Samsungは電話の所有者に、苦情を提出するためにT-Mobileネットワークオペレーターに連絡するよう提案しました。
Redditでは、別のGalaxy S24 Ultraの所有者が同じ問題を報告しました。残念ながら、Samsungは責任を負うことを拒否し、「Verizonネットワークの問題」と主張しました。あるVerizonの店舗では、顧客に対してユーザーがラインの原因であると告げられました。別のVerizon小売業者との解決策を探すための試行錯誤の後、顧客は新しいGalaxy S24 Ultraを購入し、不良品の画面を持った以前の電話を返品することにしました。しかし、元々購入した電話は特別オファーの一環で異なるモデルと交換されたため、その割引の損失に対する心配がありました。
幸いにも、画面の問題はアメリカのキャリアによって販売されたGalaxy S24 Ultraの一部のモデルにのみ影響を与えます。Samsung直営店からロック解除された携帯電話を購入した場合は心配する必要はありません。残念ながら、Samsungはオペレーターのサービスで販売された電話に対して適切な対策を取っていません。彼らは顧客に不良品を返品して新しい電話を購入するよう要求し、それにより以前の注文に関連する割引が失われます。一部の場合、オペレーターは返品に対して追加の手数料として50ドルを課する場合があります。もしGalaxy S24 Ultraにこの欠陥がある場合、交換に同意する場合は、追加の費用が発生せず、以前の注文に関連する割引が失われないことを確認してください。
FAQ：
Q： Samsung Galaxy S24 Ultraの画面欠陥が修正される予定はありますか？
A：現時点では、Samsungは公式に画面の欠陥の修正について発表していません。
Q：私がオペレーターサービスから購入したGalaxy S24 Ultraに少しの緑色の線が表示されます。修理する方法はありますか？
A：Samsungはオペレーターサービスで販売された電話に対して適切な修理対策を提供していません。そのため、不良品を返品して新しい電話を購入することが求められる場合があります。
Q：Galaxy S24 Ultraを購入しても、画面の欠陥がないことを保証されますか？
A：画面の欠陥はAmericanオペレーターによって販売された一部のGalaxy S24 Ultraモデルにのみ影響を与えます。Samsung直販店からロック解除された携帯電話を購入した場合は、心配する必要はありません。
参考情報：
– Samsung公式ウェブサイト: https://www.samsung.com/
– Verizon公式ウェブサイト: https://www.verizon.com/
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