アレクサを利用する人々は7,500万人以上もいますが、アマゾンの基準によれば、このサービスは完全な失敗です。その問題は、アレクサが利益を生み出さず、会社のリソースに大きな負担をかけていることです。しかし、アマゾンにはデジタルアシスタントを救うための究極の計画があり、新機能を追加して使用料金を請求することで、その将来が明るくなる可能性があります。ただし、見通しはあまり良くありません。
ビジネスインサイダーによると、木曜日に発表された報告書によれば、新しいバージョンのアレクサは、人工知能と技術の欠陥によりほとんど機能していないという問題があります。これは、アマゾン内で緊張を引き起こしており、多くの従業員がこのサービスの利用に対して料金を支払う意欲があるとは思っていないと考えています。
この新サービスの仮称は「アレクサプラス」と報じられており、6月30日にリリース予定となっていますが、この締め切りを守ることは困難とされています。
アマゾンは、「リマーカブルアレクサ」と呼ばれる基盤技術を15,000人の顧客の参加をもってテストしています（もし参加している方がいれば、ぜひご連絡ください）。BIに話した従業員によると、テストではリマーカブルアレクサは会話をうまく行うことができる一方、有用なことを達成するのに苦労しているとのことです。
新バージョンのアレクサは非常に長く、しばしば不正確な回答を行い、複数のサービスとの連携が必要なより複雑なリクエスト（たとえば、曲「Paranoid Android」の再生とライトの消灯）にも難航しています。
人工知能に関連する典型的な課題に加えて、新しいアレクサは会社の戦略と基盤技術の大きな変革を必要としています。長くアレクサに関わってきた従業員の一部は、このことに不満を抱いています。BIによれば、初代のアレクサを開発したチームはその創造物を手放したくないとのことで、アマゾンに対して初代の技術スタックの一部を維持するよう強い圧力をかけています。これが新たなリマーカブルアレクサを重くし、扱いにくくする原因となっています。
また、このプロジェクト全体に疑問を持つ人々もいます。アマゾンが顧客の毎月の請求に追加したいサービスの数は増え続けています。もちろん、プライムがありますが、その他にもさまざまなストリーミングサービスやAudibleなども宣伝されています。情報筋によれば、多くの人々は既存の費用に加えてスマートスピーカーの利用料金を支払うことを納得できるとは思っていません。
この取り組みは、人工知能産業で注目を浴びるための反応です。Google、Apple、Amazonはすでに数十億ドルを投資してスマートアシスタントを開発してきましたが、このプロジェクトは重要な収益をもたらしていません。シリコンバレーでは、アレクサ、Googleアシスタント、Siriを誤った投資とみなし、スマートスピーカーに取り組むチームは近年のリストラや予算削減の影響を特に受けています。多くの期待を背負った後でも、テクノロジー業界は彼らと別れたくありません。
今や、これらのアシスタントは次世代人工知能とのインターフェースとして再び注目されています。特にアマゾンとアップルは、Google、マイクロソフト、OpenAIに対して遅れを取っているため、この分野で追いつかなければなりません。アマゾンは独自のAIモデルを開発し、同社はそれをQと呼んでChatGPTと競合しており、さらに野心的なモデルの開発も正式に始めました。
デジタルアシスタントに人工知能を追加するのは自然なステップであり、アマゾンがアレクサを収益化できる方法を見つけることができれば、多くの重要な問題を解決できるかもしれません。ただし、この計画が失敗した場合、アレクサは終焉に近づくことになるでしょう。
アレクサプラス FAQ
The source of the article is from the blog agogs.sk