デジタルオンボーディングは、金融機関向けのソリューションを作成し、顧客関係を強化することに特化した会社です。彼らは顧客エンゲージメントプラットフォームの開発のために5,800万ドルの資金を確保しました。この投資はVolition Capitalによって最終的に確定されました。
この会社は、2015年にTed BrownとJonathan CrossmanによってSalesBriefという名前で設立され、最初はB2Bセールスに焦点を当てていました。その後、2017年にデジタル連邦信用組合のフィンテックアクセラレータに参加したことをきっかけに戦略を変更しました。彼らは会社の名前をDigital Onboardingに変更し、2018年1月以来、銀行や信用組合に独自の顧客エンゲージメントプラットフォームを販売しています。
厳格に規制された金融機関においては、コミュニケーションは依然として書類に頼っています。特に口座開設プロセス中です。Brown氏、Digital OnboardingのCEOは、Future of Finance 2023レポートからの統計データによると、新規のチェック口座の25％から40％が最初の運営年度に閉鎖されていると述べています。
TechCrunchのインタビューでBrown氏は、「デビットカードの使用による顧客の引き付けに焦点を当てるモダンな銀行は、貴重な関係の側面の一部を失っている」と述べています。
これらの損失を減らし、顧客を長期にわたって維持するために、Digital Onboardingのテクノロジーは従来の紙ベースのウェルカム資料を置き換えるデジタルツールを銀行や信用組合に提供しています。個々の顧客の旅を基にしたパーソナライズされたコミュニケーションや、機能が強化されたウェブサイトも含まれます。
さらに、同社はキャンペーンのライブラリと一連の固有のおよび外部のウィジェットも提供しており、これらのウェブサイトや銀行のウェブサイト、外部アプリケーションに配置することができます。
現在、Digital Onboardingは140以上の金融機関と協力しています。Brown氏は収益成長については開示していませんが、平均的な販売サイクルが5ヶ月であるにもかかわらず、同社は急速に拡大していると強調しています。
また、彼は5,800万ドルの投資が同社にとって「好機」であるとも述べています。同社は利益を上げることを目指しており、これまでにシード投資ラウンドで750万ドル、2020年のシリーズAラウンドを含む資金調達を行っています。
Brown氏は、「市場での競合他社はほとんどおらず、市場セグメントのわずか1/4から1/3しか私たちの存在を知りません。この投資により、製品開発のロードマップを加速する機会もあり、140人の非常に満足した顧客も、さらに多くの購入を喜んで行うでしょう」と述べています。
Digital Onboardingは、追加の顧客プロファイリングおよびプロファイル管理ツール、マーケティング効果の帰属、機械学習、組み込みフィンテック機能への投資も計画しています。さらに、Brown氏は2024年末までに従業員数を倍増させる予定です。
FAQ:
Q: Digital Onboardingはいつ設立されましたか？
A: Digital Onboardingは2015年に設立されました。
Q: Digital Onboardingはどのようなソリューションを提供していますか？
A: Digital Onboardingは、金融機関に顧客エンゲージメントプラットフォームを提供しています。
Q: Digital Onboardingは現在何社と協力していますか？
A: Digital Onboardingは140以上の金融機関と協力しています。
Q: Digital Onboardingの収益成長についてどのような情報がありますか？
A: Digital Onboardingは急速に拡大していますが、具体的な収益成長については開示されていません。
Q: Digital Onboardingはどのような投資を計画していますか？
A: Digital Onboardingは顧客プロファイリングツール、マーケティング効果の帰属、機械学習、組み込みフィンテック機能への投資を計画しています。
Q: Digital OnboardingのCEOは誰ですか？
A: Digital OnboardingのCEOはTed Brown氏です。
The source of the article is from the blog be3.sk