Roman GłogulskiUna significativa evoluzione sta avvenendo nelle abitudini di pagamento dei consumatori, con un numero crescente di individui che abbracciano i metodi di pagamento digitali nella loro vita quotidiana. Un recente sondaggio condotto da una principale associazione di settore ha rivelato che il 59% dei partecipanti in Germania sta ora optando per transazioni senza contatto utilizzando i loro smartphone o smartwatch. Considerando anche i pagamenti con carta senza contatto, un impressionante 98% di individui preferisce questo comodo metodo di pagamento.
Mentre questi risultati offrono preziosi spunti, è essenziale affrontarli con cautela ed evitare generalizzazioni eccessive. I risultati del sondaggio, basati su un’indagine telefonica condotta su 1.005 individui da Bitkom Research, potrebbero non rappresentare uno studio scientifico completo. I sondaggi di questo tipo sono vulnerabili agli errori e ai bias, fornendo solo un’indicazione approssimativa delle preferenze dei consumatori.
La domanda di opzioni di pagamento elettronico è in crescita, con il 73% degli individui che chiedono che tutte le attività in Germania offrano almeno un metodo di pagamento elettronico accanto al contante. Inoltre, il 76% dei partecipanti esprime insoddisfazione quando non è possibile effettuare pagamenti senza contatto alle casse. Anche tra i gruppi di età più anziani tradizionalmente inclini alle transazioni in contanti, il 72% degli individui di età pari o superiore a 65 anni si sente incomodo per la mancanza di opzioni di pagamento elettronico.
I pagamenti senza contatto sono diventati la norma tra diversi gruppi di età, indicando uno spostamento verso le transazioni digitali. Praticamente tutti gli individui di età compresa tra 16 e 29 anni hanno effettuato pagamenti senza contatto con carte, smartphone o smartwatch nell’ultimo anno. Il trend prosegue con gli individui di età compresa tra i 30 e i 49 anni (100%), tra i 50 e i 64 anni (98%) e persino tra gli anziani di 65 anni e oltre (93%) che abbracciano i metodi di pagamento senza contatto. È interessante notare che gli anziani mostrano una preferenza per i pagamenti con carta rispetto alle transazioni con smartphone o smartwatch.
Nonostante la crescente popolarità dei pagamenti digitali, le preoccupazioni riguardo all’aumento della spesa quando si utilizzano metodi di pagamento elettronici rimangono diffuse tra i consumatori. Mentre il 62% prevede di ridurre l’uso del contante in futuro, circa la metà dei partecipanti riconosce una propensione a spendere troppo quando si opta per i pagamenti elettronici. Tuttavia, un considerevole numero (62%) afferma che potrebbe facilmente fare a meno del contante nelle loro transazioni quotidiane.
