Il fondatore e CEO di New Oriental, Yu Minhong, ha emesso pubbliche scuse, affrontando le preoccupazioni sollevate dalle tattiche di vendita online della compagnia e dai commenti che hanno portato a un significativo calo dei prezzi delle azioni. In un messaggio ai clienti, azionisti e investitori su Douyin, Yu ha spiegato umilmente che la sua affermazione sullo stato caotico della piattaforma di vendita in diretta della sua compagnia, Dongfang Zhenxuan, era un’espressione di modestia tra amici piuttosto che una critica oggettiva.
Yu ha approfondito la sua filosofia di leadership, sottolineando che nessun imprenditore autentico considera mai le operazioni della propria azienda impeccabili e al di là di miglioramenti. Ha riconosciuto che, sebbene la strategia attuale di Dongfang Zhenxuan sia imperfetta, è proprio questa imperfezione a alimentare il progresso dell’azienda. Inoltre, Yu ha risposto alle questioni specifiche associate al drastico cambiamento dello stile di trasmissione in diretta di Dongfang Zhenxuan, che ha suscitato un’intensa attenzione sui social media.
Critici e fan hanno notato una netta differenza nel tono delle trasmissioni di Dongfang Zhenxuan durante l’evento di vendite “618”. La trasmissione una volta ricca di cultura era improvvisamente cambiata in uno stile caratterizzato da tattiche di vendita aggressive e forti inviti all’azione, allontanandosi dalla tradizionale promozione basata sulla conoscenza. Yu ha spiegato che il cambiamento è stato una risposta ai requisiti della piattaforma mirati ad aumentare il traffico, implicando che la natura delle trasmissioni potrebbe ancora essere soggetta a ulteriori cambiamenti.
Nonostante riconoscesse questi aggiustamenti, Yu ha insistito sul suo impegno verso l’azienda. Ha ricordato i primi giorni in cui arricchiva le narrazioni dei prodotti con storia e geografia, trasformando le trasmissioni in sessioni educative. Il drastico cambiamento nel tono di Dongfang Zhenxuan ha portato effettivamente a una significativa perdita di valore di mercato, ma dopo le scuse di Yu, il prezzo delle azioni della compagnia ha registrato un parziale recupero, suggerendo la resistenza duratura della sua leadership e della sua visione per i futuri sforzi di New Oriental.
Domande e Risposte Chiave:
– Qual è la controversia legata alle tattiche di vendita online di New Oriental?
La controversia ruotava attorno a un netto cambiamento nelle tattiche di trasmissione in diretta di Dongfang Zhenxuan, passando da sessioni orientate all’educazione a tecniche di vendita aggressive, che hanno portato a una scrutinio pubblico e a un calo dei prezzi delle azioni della compagnia.
– Come ha affrontato il CEO di New Oriental la controversia?
Il CEO Yu Minhong ha emesso pubbliche scuse tramite Douyin, riconoscendo la natura imperfetta delle operazioni di Dongfang Zhenxuan e spiegando che l’approccio aggressivo alla vendita era una risposta ai requisiti della piattaforma per aumentare il traffico.
Sfide o Controversie Chiave:
– Mantenimento dell’Integrità del Brand: New Oriental, tradizionalmente nota per i servizi educativi, ha affrontato la sfida di allineare tattiche di vendita aggressive con la propria identità di marca, il che ha causato reazioni negative.
– Fiducia degli Azionisti: Il drastico cambiamento nello stile di trasmissione in diretta e la successiva reazione pubblica hanno causato un calo dei prezzi delle azioni, generando preoccupazioni tra gli azionisti e gli investitori riguardo alla direzione e alla stabilità dell’azienda.
Vantaggi e Svantaggi:
– Vantaggi: La vendita in diretta ha il potenziale per raggiungere un vasto pubblico, generare vendite significative e aumentare la visibilità del marchio sulle piattaforme online.
– Svantaggi: La discrepanza tra le tattiche di vendita e l’identità di marca può danneggiare la reputazione di un’azienda, alienando clienti e stakeholder esistenti, e influenzando la stabilità finanziaria.
Per ulteriori informazioni su New Oriental e i suoi servizi educativi, è possibile visitare il loro sito web principale: New Oriental. Si prega di verificare che questo URL sia corretto e funzionante al momento dell’uso, poiché i siti web possono cambiare o cessare di esistere nel tempo.