Un problema emergente è stato identificato tra i giovani giocatori che vengono attratti a spendere grosse somme di denaro su “blind boxes” all’interno di giochi online popolari come “Egg Party”. Nonostante ci siano sistemi in atto per prevenire l’addizione e limitare il tempo di gioco per i giocatori minorenni, il problema degli acquisti in-game non autorizzati da parte dei minori rimane diffuso.
Giovani giocatori, affascinati dalla possibilità di ottenere skin esclusive di gioco, stanno spendendo centinaia di yuan. Ad esempio, un bambino di 8 anni di nome YouYou e un bambino di 11 anni di nome YangYang hanno speso rispettivamente 320 e 600 yuan per oggetti virtuali casuali in “Egg Party.” Queste “blind boxes” contengono skin dei personaggi, che sono miglioramenti cosmetici senza alcun effetto sul gameplay ma apprezzati per la loro rarità e aspetto.
Sistemi di verifica difettosi consentono ai minorenni di aggirare i requisiti di registrazione con il nome reale all’interno dei negozi di app. Se un telefono è associato all’account di un adulto con metodi di pagamento preapprovati, gli acquisti possono avvenire senza consenso diretto, portando a gravi perdite finanziarie. Le lamentele dei genitori riguardo alle spese dei loro figli in “Egg Party” sono frequenti sui social media.
In alcuni casi, il servizio clienti della piattaforma di gioco, fortemente basato su sistemi automatizzati, rende difficile per i genitori richiedere rimborsi. Elevate richieste come fornire video dei minori che effettuano gli acquisti creano barriere irragionevoli, con percentuali di rimborso variabili offerte ai reclamanti. Nonostante le linee guida legali supportino i rimborsi per gli acquisti non informati dai minori, il processo di rimborso è complicato e difficile per molti.
Per affrontare queste problematiche, le compagnie di gioco stanno introducendo misure come limiti di spesa e rinforzando controlli di riconoscimento facciale per verificare transazioni insolite e limitare le spese dei minorenni, creando un ambiente online più sicuro.
Poiché l’argomento si concentra sui costi nascosti delle “blind boxes” nei giochi virtuali, è importante approfondire le varie sfaccettature di questo fenomeno di gioco digitale:
Principali sfide e controversie associate agli acquisti di blind box nei giochi virtuali:
– Sfruttamento: Le blind box possono portare a un comportamento simile al gioco d’azzardo, soprattutto tra i minori che potrebbero non comprendere il valore del denaro o le dinamiche del caso.
– Preoccupazioni etiche: C’è un dibattito in corso su quanto sia etico per i giochi rivolti ai bambini includere questi tipi di meccanismi di monetizzazione.
– Regolamentazione legale: I diversi paesi hanno gradi variabili di misure regolatorie per proteggere i minori online, e c’è bisogno di un consenso globale per affrontare efficacemente queste questioni.
– Dipendenza: La casualità e l’attesa di vincere oggetti rari possono portare a comportamenti ossessivi, promuovendo la spesa continua.
Vantaggi e svantaggi delle vendite di blind box nei giochi virtuali:
– Vantaggi:
– Possono creare un senso di eccitazione e imprevedibilità, che possono migliorare l’esperienza di gioco per alcuni giocatori.
– Per gli sviluppatori di giochi, questo modello rappresenta una fonte redditizia di entrate al di là delle vendite iniziali del gioco o della pubblicità.
– Svantaggi:
– Possono portare a gravi perdite finanziarie per gli individui, in particolare quelli che sono vulnerabili o minorenni.
– La presenza di blind box può incoraggiare comportamenti simili al gioco d’azzardo, che possono avere impatti psicologici.
Fatti pertinenti non menzionati nell’articolo ma che potrebbero essere significativi:
– Protezione dei consumatori: Molti sostenitori della protezione dei consumatori stanno chiedendo regolamentazioni più rigorose per impedire ai minori di effettuare acquisti non autorizzati.
– Controlli parentali: Non tutti i giochi hanno lo stesso livello di controlli parentali, e anche con quelli in atto, i bambini più scaltri possono trovare modi per aggirarli.
– Classificazione dei giochi: La classificazione dei contenuti di un videogioco potrebbe non sempre riflettere il potenziale di incurring costi aggiuntivi tramite acquisti in-game.
Per ulteriori informazioni sull’industria videoludica e sulle sue pratiche relative alle vendite virtuali, puoi visitare l’Entertainment Software Rating Board (ESRB) su ESRB o l’International Age Rating Coalition (IARC) su IARC. Queste organizzazioni forniscono classificazioni dei giochi e informazioni sui sistemi di acquisti in-game, che possono essere utili affinché i consumatori comprendano i contenuti e i meccanismi all’interno dei giochi che loro o i loro figli giocano.