Secondo l’ultimo rapporto di MedUX, leader nel testing e nel benchmarking delle reti, EE è diventata la migliore in termini di affidabilità del 5G e qualità complessiva dell’esperienza (QoE) a Londra.
Apportando leggere modifiche riguardo i formati e le metodologie di test, MedUX ha condotto un’analisi completa basata su oltre 88.000 campioni radio e 11.000 test nel terzo trimestre del 2023. L’obiettivo del rapporto era valutare le prestazioni dei quattro principali operatori – Three, EE, O2 e Vodafone – sotto vari aspetti chiave della qualità del servizio 5G nella capitale del Regno Unito.
Il rapporto si è concentrato sulla qualità complessiva dell’esperienza, che tiene conto di fattori come disponibilità, accessibilità, velocità, qualità dello streaming e dell’esperienza dei servizi dati e OTT.
EE si è distinta tra la concorrenza, offrendo il più alto tasso di registrazione al 5G, con il servizio disponibile il 92% del tempo. L’operatore si è anche distinto per l’affidabilità del servizio, con una percentuale del 99,6%, garantendo un’esperienza coerente per i clienti. Nel rapporto sono state evidenziate le eccellenze di EE in aree come disponibilità, navigazione web, video gaming e streaming di contenuti. Con oltre 22.000 campioni radio e 3.000 test effettuati sulla loro rete, è emerso che EE offre un’ottima qualità complessiva, un caricamento veloce dei contenuti video, un rapido accesso ai social media e ai contenuti OTT, esperienze di gioco impressionanti e velocità di download fino a 800 Mbps.
Sebbene Vodafone si ponga al primo posto per la velocità di download 5G, superando EE solo di circa il 2%, e Three si distingua per la velocità di upload (UL) con impressionanti velocità UL massime fino a 157 Mbps, è EE che viene considerata il principale attore in termini di prestazioni generali della rete 5G a Londra.
Nonostante il successo di EE, il rapporto mette anche in evidenza una prospettiva più ampia. Rispetto ai loro omologhi europei, l’esperienza del 5G a Londra è ancora indietro. MedUX prevede di pubblicare un rapporto più approfondito sui confronti europei nella prima metà di febbraio. I risultati del rapporto indicano la necessità di migliorare il panorama del 5G nel Regno Unito.
Rafael González, CMO di MedUX, sottolinea l’importanza di queste scoperte per gli operatori di rete britannici. Riconosce che le reti britanniche stanno funzionando adeguatamente, ma c’è una chiara differenza rispetto ad altre regioni europee. González crede che utilizzando i dati forniti nel rapporto di MedUX, gli operatori possano intraprendere misure specifiche per migliorare l’implementazione del 5G in tutto il paese.
Sarà interessante vedere come gli operatori utilizzeranno queste preziose informazioni per migliorare continuamente la qualità dei servizi e delle esperienze digitali per i loro clienti nel 2024 e oltre. Per coloro interessati ad un’analisi più approfondita dei risultati, il rapporto completo è disponibile [qui](link al rapporto).
FAQ sulla qualità del servizio 5G a Londra:
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