Per diversi mesi, le persone audiolese non sono riuscite ad accedere ai sottotitoli dei loro programmi preferiti su RTÉ. Eamonn (78 anni) e Theresa (83 anni) Collins, una coppia anziana con gravi problemi uditivi, si sentono isolate poiché i sottotitoli sono improvvisamente scomparsi dai loro programmi preferiti poco prima di Natale.
Il figlio, Jason, si è accorto del problema solo la scorsa settimana e ha deciso di agire. Ha capito che centinaia di persone audiolese in tutto il paese stavano affrontando lo stesso problema.
“I miei genitori sono sordi e io e le mie sorelle abbiamo l’udito normale, quindi siamo cresciuti usando la lingua dei segni e guardando programmi con sottotitoli, capendo quanto possa essere solitario questo mondo silenzioso”, ha detto Jason, che lavora come conduttore radiofonico a East Coast FM.
I sottotitoli sono cruciali affinché le persone audiolese possano godersi un programma, in quanto non tutti possono leggere il movimento delle labbra. Pertanto, l’assenza di questo servizio negli ultimi mesi deve essere incredibilmente isolante per migliaia di persone.
“Mi sono accorto di questo quando ero a casa dei miei genitori a Lucan, nella contea di Dublino, e ho visto mia madre guardare le notizie senza sottotitoli. Ha detto che erano scomparsi dai programmi in diretta, come le notizie e lo spettacolo Late Late Show, da diversi mesi, ma ancora comparivano sui programmi registrati, come le soap opera.
“Utilizzando il nostro servizio, Virgin Media, ho provato diversi televisori in casa, ma non riuscivo comunque a ottenere i sottotitoli.
“RTÉ ha recentemente interrotto teletext, che mia madre usava perché non è brava con gli smartphone e la tecnologia, ma mio padre sì. Ora non ci sono più sottotitoli. La BBC ha un servizio di sottotitoli fantastico, quindi perché le stazioni irlandesi sembrano ignorare le persone audiolese? Dovrebbero essere in grado di godersi la televisione come tutti gli altri, dato che pagano il canone, come gli altri.
“Se si tratta di un problema tecnico, perché si protrae da due mesi? In questa epoca in cui tutto può essere facilmente sottotitolato, dovrebbe essere semplice aggiungere i sottotitoli.
“I miei genitori si scusano, si sentono più isolati, ma non si sono lamentati e non mi hanno parlato del problema fino a quando non ho chiesto. Quante altre persone audiolese non riescono a guardare programmi di base su RTÉ, come le notizie o il Late Late Show?
“Si affidano ai sottotitoli, proprio come noi ci affidiamo al suono per capire l’intera immagine di un programma.
“Secondo le statistiche sul sito web dell’Irish Deaf Society, ci sono oltre 103.000 persone in Irlanda con problemi uditivi, ma molte di esse potrebbero non considerarsi parte della comunità dei sordi.
“Ho presentato un reclamo a RTÉ, quindi spero che la situazione si risolva il più velocemente possibile e che le persone con problemi uditivi possano riacquistare la loro voce mentre guardano la televisione”.
La dichiarazione di RTÉ afferma: “Alla fine di novembre, RTÉ ha appreso che alcuni spettatori dei programmi RTÉ su Virgin Media stavano riscontrando difficoltà nel guardare i sottotitoli in diretta. Il problema non riguarda la trasmissione dei programmi stessi, ma riguarda solo i sottotitoli in diretta, quelli che vengono trascritti durante la trasmissione.
“È stato necessario del tempo per diagnosticare il problema esatto, ma stiamo collaborando con Virgin Media Ireland e i nostri fornitori per risolverlo e speriamo di trovare una soluzione al più presto. RTÉ è orgogliosa di fornire servizi di accessibilità e si impegna a risolvere queste problematiche”.
Domande frequenti sulla mancanza di sottotitoli per persone audiolese sui programmi RTÉ:
1. Perché le persone audiolese hanno difficoltà ad accedere ai sottotitoli dei programmi RTÉ?
Il problema dei sottotitoli mancanti sui programmi RTÉ ha colpito le persone audiolese da diversi mesi. I sottotitoli sono essenziali affinché le persone con problemi uditivi possano godersi un programma. La mancanza di questo servizio isola le persone audiolese e impedisce loro di accedere ai loro programmi televisivi preferiti.
2. Perché la mancanza di sottotitoli è particolarmente difficile per le persone con problemi uditivi?
Non tutti riescono a leggere i movimenti delle labbra, quindi i sottotitoli sono estremamente importanti per le persone con problemi uditivi. I sottotitoli consentono loro di comprendere l’intera immagine di un programma e di goderlo come qualsiasi altro spettatore.
3. Perché le persone con problemi uditivi sono insoddisfatte della situazione?
Le persone con problemi uditivi, come Eamonn e Theresa Collins, si sentono isolate ed escluse dalla comunità mediatica. La mancanza di sottotitoli sui loro programmi preferiti impedisce loro di godersi appieno la televisione, nonostante paghino il canone.
4. Quali azioni sono state intraprese per affrontare il problema?
Il figlio di Eamonn e Theresa, Jason, ha notato il problema e ha presentato un reclamo a RTÉ. RTÉ ha riconosciuto il problema e sta collaborando con Virgin Media Ireland e i fornitori per risolvere la situazione.
5. Quante persone sono colpite da questo problema?
Secondo l’Irish Deaf Society, in Irlanda ci sono oltre 103.000 persone con problemi uditivi. Molte di esse potrebbero essere colpite dalla mancanza di sottotitoli sui programmi RTÉ.
Definizioni dei termini chiave utilizzati nell’articolo:
– Sottotitoli: Descrizione testuale del dialogo e dei suoni pronunciati nei programmi televisivi, visualizzati sullo schermo per consentire alle persone con problemi uditivi di comprendere il contenuto del programma.
– Isolamento: Uno stato in cui una persona si sente distante o esclusa socialmente.
– Sordità: Individui che non riescono a sentire e non possono fare affidamento sull’udito naturale.
– Canone: Il pagamento richiesto per l’utilizzo di un servizio specifico, come la televisione.
Link correlati suggeriti:
1. Irish Deaf Society
2. Homepage di RTÉ
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