Scott BlackMeglepő fordulatként az AT&T közzétette legfrissebb pénzügyi eredményeit, amelyek nyomán a befektetők és az ügyfelek a jövőn töprenghetnek. A távközlési óriás az idei harmadik negyedévre 30,2 milliárd dolláros konszolidált bevételt jelentett, ami 0,5%-os enyhe csökkenést mutat. Ez a csökkenés jelentősen a vállalati vezetékes szolgáltatások bevételeinek csökkenése és a mobilitási berendezések eladásának csökkenése miatt következett be, amelyet az alacsony kereslet befolyásolt.
Mindazonáltal az AT&T hangsúlyozta, hogy a mobilitási szolgáltatásokból és a lakossági vezetékes ajánlatokból származó magasabb bevételek segítettek kiegyenlíteni a csökkenést. A cég 403 000 új vezeték nélküli előfizető telefonos ügyfelet szerzett, és a mobilitási szolgáltatások bevételei éves szinten 4%-kal növekedtek, összesen 16,5 milliárd dollárt elérve.
Továbbá, az AT&T száloptikai szolgáltatása is kiemelkedett, 226 000 új száloptikai ügyfelet jelentettek. Ez 19 egymást követő negyedévben 200 000 feletti nettó új ügyfelet jelent. A lakossági szélessávú bevételek is erős növekedést mutattak, éves szinten 6,4%-kal emelkedve.
Azonban nem minden hír volt pozitív. A nettó jövedelem éles csökkenést mutatott, 0,1 milliárd dollárra, szemben a tavalyi 3,8 milliárd dollárral. A működési költségek emelkedtek, tükrözve a hálózat modernizálásához és a magasabb amortizációs költségekhez kapcsolódó költségeket.
A közelmúlt kihívásai, köztük a súlyos időjárási körülmények és a munkás sztrájkok fényében a vezérigazgató elégedettségének adott hangot a csapat ellenálló képességével kapcsolatban, és hangsúlyozta az alkalmazottak sikeres visszatérését az új megállapodások keretében. Ez megerősíti az AT&T elkötelezettségét a kiváló ügyfélszolgálat fenntartása iránt a zűrzavaros időkben.
A távközlési élmény javítása: Tippek, élettrükkök és tények
A fogyasztók számára, akik navigálnak a távközlés folyamatosan fejlődő világában, a szolgáltatók, például az AT&T élményének maximalizálása rendkívül hasznos lehet. Íme néhány tipp, élettrükk és érdekes tény, amelyek segíthetnek a távközlési szolgáltatások legjobb kihasználásában.
1. Csomagolja össze szolgáltatásait
Fontolja meg az internet, telefon és televízió szolgáltatások összecsomagolását a lehetséges költségmegtakarítás érdekében. A szolgáltatók gyakran ajánlanak kedvezményeket, ha több szolgáltatásra is előfizet. Ellenőrizze, hogy az AT&T kínál-e promóciós csomagokat, amelyek csökkenthetik a havi számláját.
2. Figyelje az adatforgalmát
Figyelje az adatforgalmát, hogy elkerülje a túllépési díjakat. A legtöbb távközlési cég kínál alkalmazásokat vagy online portálokat, ahol könnyedén nyomon követheti a felhasználását. Ha azt észleli, hogy folyamatosan eléri a határértéket, fontolja meg egy olyan csomagnevé változtatását, amely jobban megfelel az igényeinek.
3. Használjon Wi-Fi-t, amikor csak lehetséges
A mobil adatforgalom megtakarítása érdekében használjon Wi-Fi hálózatokat, amikor rendelkezésre állnak. Ez nemcsak a plusz díjak elkerülésében segíthet, hanem javíthatja a kapcsolat sebességét és megbízhatóságát is.
4. Használja ki a promóciókat
A távközlési cégek gyakran frissítik promóciós ajánlataikat. Rendszeresen látogassa meg az AT&T weboldalát, hogy naprakész információkat kapjon az új ajánlatokról, amelyek megtakarítást hozhatnak, vagy jobb szolgáltatásokat biztosíthatnak. Keresgéljen időkorlátos ajánlatokat a készülékekre vagy frissítési lehetőségekre.
5. Ismerje meg az adatcsomagját
Az adatcsomag részleteinek megértése elkerülheti a kellemetlen meglepetéseket. Tudja meg, mi a különbség a korlátlan adat, a határérték után korlátozott adat és a családi tervek struktúrája között, hogy a legjobb választást tudja tenni az életstílusához.
6. Állítson be értesítéseket
Sok távközlési szolgáltató, beleértve az AT&T-t is, kínál értesítési rendszereket, hogy értesítse Önt a jelentős fiók változásokról, például a számlázási időpontokról és az adatforgalom küszöbértékeiről. Állítson be ezeket az értesítéseket, hogy folyamatosan informált és a kiadásai ellenőrzése alatt maradjon.
7. Válassza az automatikus kifizetést
Fontolja meg, hogy beiratkozik a számlái automatikus kifizetési programjába. Ez segíthet elkerülni a késedelmi díjakat és biztosíthatja, hogy a szolgáltatásai megszakítás nélkül működjenek. Csak ügyeljen arra, hogy rendszeresen figyelemmel kísérje a fiókját, hogy bármilyen eltérést észleljen.
Érdekes tény: Száloptikai sebesség
Tudta, hogy a száloptikai internet akár 100-szor gyorsabb is lehet, mint a hagyományos szélessávú internet? Az AT&T folyamatosan növekvő száloptikai ügyfeleinek száma egyre növekvő tendenciát mutat a gyorsabb internet megoldások felé, amelyek javítják a streaminget, a játékot és a böngészési élményeket.
Élettrükk: Tárgyaljon a számlájáról
Ne habozzon kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, és tárgyalni a számlájáról, különösen, ha régóta ügyfele. Sok távközlési szolgáltató hajlandó kedvezményeket vagy jóváírást felajánlani, hogy megőrizzék a hűséges ügyfeleiket.
További információkért és a legfrissebb hírekért a szolgáltatásokról és ajánlatokról látogassa meg az AT&T weboldalát. Az informáltság és a proaktív hozzáállás a távközlési szolgáltatásokhoz a legjobb módja annak, hogy biztosítsa a megérdemelt értéket, miközben zökkenőmentes kapcsolódást élvez.
