Roman GłogulskiAz idők korában, ahol rövid videók uralkodnak, és minden eladható, a legjobb üzleti vezetők új területekre merészkednek, számos változást kiváltva. A Xiaomi vezérigazgatója, Lei Jun például, ahelyett, hogy élő kereskedéssel foglalkozna, inkább interaktív marketing megközelítéseket kutat. Lei Jun jelentős belépést tett a live értékesítés arénájába, úgy, hogy a legújabb Xiaomi okos karkötőt promótálta személyes fiókján keresztül.
Bár Lei Jun hatalmas követőtábort épített ki, sok hírességet és influenszert is túlszárnyalva, a live értékesítési térbe való belépés nem változtatja át egy tipikus rövid videó készítővé vagy online sztárrá. Annak ellenére, hogy bíztatták Lei Jun-t, hogy ugorjon fejest a live kereskedésbe, a Xiaomi képviselői azt említették, hogy ez csupán formalitás, és nem szabad túlanalizálni.
Bár Lei Jun eleinte kerülte a kereskedést a live munkamenetben, nemtörődöm megjegyzéseinek következtében számos márka javára váltak, például, mikor véletlenül megemlítette egy specifikus márka ruházatát egy élő közvetítés során. Ez a félreeső megjegyzés óriási nyilvános érdeklődést váltott ki a márkáról, és jelentős értéknövekedést eredményezett.
A modern marketingtaktikák változásait figyelve az ipari szakértők rámutattak, hogy a vezérigazgató vezette live értékesítés egybevág a jelenlegi promóciós trendekkel, és áthidalhatja a márkák és fogyasztók közötti szakadékot. A CEO-k közvetlen kapcsolatban állhatnak a fogyasztókkal, megtestesítve vállalatuk alapértékeit és hatékonyan kommunikálva a márkamesajátításokat.
A marketingstratégiák változó tájában a CEO-k részvétele a live kereskedelemben valószínűleg bővülni fog, hozzájárulva a márkák növekedéséhez és a fogyasztókkal való személyesebb kapcsolat kialakításához. Ebben az új korszakban, ahol a márka megjelenítése túlnő a hagyományos marketingtaktikákon, a CEO-k részvétele a live értékesítésben átformálhatja a márka kapcsolatát és az értékesítés konverzióit a jövőben.
Mivel a CEO-k továbbra is elmélyülnek a márka marketingjének birodalmába, a fogyasztói magatartásra gyakorolt hatásuk egyre nyilvánvalóbbá válik. A CEO-k e változó szerepének további vonásainak felfedezése érdekében lényeges az ő hagyományos vezetői felelősségeik összehangolása a marketing- és promóciós tevékenységek iránti aktív igényekkel. Továbbá érdemes megfontolni, hogy a CEO-k által vezetett marketing kezdeményezések milyen hatással vannak az alkalmazotti morálra és a vállalati kultúrára. A CEO-k közvetlen fogyasztókkal való kapcsolatba lépésének stratégiai racionalitásának megértése is értékes betekintést nyújt szerepének fejlődésébe a márka marketingjában.
Az egyik fő kihívás, amely a CEO-k prominensebb marketing szerepvállalásával jár, azon lehetőség, hogy a márkaautentikum esetleges elhomályosulása. Bár a CEO részvétele személyes megérintést és átláthatóság növelését jelentheti, létezik egy vékony vonal az igazi kapcsolódás és a promóciós trükkök között. A megfelelő egyensúly megteremtése a márkát valódi módon képviselés és a személyes befolyás kihasználása között, anélkül, hogy elnyomná a márkát, komoly kihívást jelenthet a CEO-k számára.
Egy másik fontos vita a CEO-k vezette marketing kezdeményezéseket övező veszélyek körül forog, amely szerint a túlzottan egyéni személyiségekre való túlzott koncentrálás helyett egy erős márkahitelesítést kellene építeni. Amikor a fogyasztók az autentikumot és a márkaértékeket értékelik, a vezérigazgató személyes márkájának túlzott függése sebezhetőségeket teremthet, ha a vezetés változásokon megy át vagy viták merülnek fel. A CEO személyes márkaépítési erőfeszítéseinek összeegyeztetése a szélesebb márkatörténettel körültekintő navigációt igényel a hosszú távú márkafenntarthatóság biztosítása érdekében.
Milyen előnyei és hátrányai vannak annak, ha a CEO-k aktívan részt vesznek a márka marketingtevékenységeiben? Az pozitív oldalon, a CEO részvétele emberivé teheti a márkát, erősebb kapcsolatokat építhet a fogyasztókkal, és növelheti a vállalat víziójának és értékeinek iránti bizalmat. A vezérigazgatók iránti közvetlen részvétel továbbá ösztönözheti az innovációt, az agilitást és az ügyfélközpontúságot a szervezeten belül. Azonban a potenciális hátrányok közé tartozik a vezérigazgató túlzott kitéve való esélye, az érdekkonfliktusok és az elterelések a fő üzleti feladatokról.
A CEO-k részvétele az márka marketingben rejlik egy bonyolult kölcsönhatásban a személyes márkaépítés, a vállalati stratégia és a fogyasztói részvétel között. Ahogy a cégek navigálnak e változó tájban, a vezérigazgató befolyásának kihasználása és a márkák integritásának fenntartása közötti nehéz egyensúly meghatározó fontosságúvá válik a fenntartható növekedés és márka siker érdekében.
További információkért a CEO-k fejlődő szerepével kapcsolatban a márka marketingben, látogasson el a Harvard Business Review oldalra.
