Idős ügyfelek támogatása a digitális pénzügyi oktatás által
Az idősebb ügyfelek támogatása és a pénzügyi digitális szakadék áthidalása érdekében a Daishin Securities január 12-én egy nevelőworkshopot tartott, melynek címe „Biztonságos pénzügyi tranzakciók okostelefonok segítségével” volt. A szeminárium az ESG (Environmental, Social, and Governance – Környezeti, Társadalmi és Igazgatási) irányelvekkel való kötelezettségvállalás jegyében történt.
Felismerve az idős ügyfeleknek a digitális pénzügyi környezethez való alkalmazkodásával járó kihívásokat, a Daishin Securities kiválasztott hatvanéves korú személyeket hívott meg egy átfogó workshopra. A workshop célja az volt, hogy segítse ezeket az ügyfeleket a részvénytranzakciók biztonságos kezelésében okostelefonok segítségével.
Egy Daishin Securities pénzügyi támogató központjának munkatársa vezette az instrukciót a cég számítógépes oktatási létesítményében. Az agenda részletes volt, azzal kezdődött, hogy a smarttelefonok alapvető képességeit mutatták be, majd továbbléptek a Mobile Trading System (MTS) részleteire, beleértve a telepítési és működési módszereket.
Az oktatás magában foglalta a Daishin Securities MTS platformjainak, a Creon és a Cyber Boss bemutatását is, mindent a navigációtól a chart elemzés és részvénykeresési eszközök bonyolultabb funkcióiig. Emellett a oktatók lehetőséget teremtettek a résztvevők számára a szimulált részvénykereskedésbe való részvételre, amely gyakorlati tapasztalatot adott nekik a technológiával való bánásmód terén.
Továbbá a workshop kiemelt figyelmet fordított a kiberbiztonságra azzal, hogy oktatta az idős embereket, hogyan telepíthetnek spam-szűrő alkalmazásokat a készülékeik védelmére a rosszindulatú üzenetek és a phishing kísérletek ellen. A résztvevőknek bemutatták a különböző biztonsági incidenseket és részletes útmutatást adtak a megelőző intézkedésekről.
A Daishin Securities pénzügyi támogató központjának vezetője megfigyelte, hogy az idősek viszonylag kevésbé jártasak a digitális környezetekben, és gyakran nehézségekbe ütköznek az okostelefonon alapuló részvénykereskedés területén. Biztosította a közösséget, hogy a cég elkötelezett abban, hogy kifejlesszen egy sor oktatóanyagot annak érdekében, hogy lecsökkentse az információs szakadékot az ügyfelei számára.
A digitális információs szakadék kezelése az idősek számára a pénzügyek területén
A Daishin Securities kezdeményezése egy „Biztonságos pénzügyi tranzakciók okostelefonok segítségével” workshop megszervezése kulcsfontosságú lépés a pénzügyi műveltség javítása felé az idősek körében. Az ilyen események egyre fontosabbá válnak a népesség öregedésével és a digitális pénzügyek térhódításával. A pénzügyi műveltség az idősek számára kritikus fontosságú, mivel ez a demográfia gyakran rendelkezik jelentős vagyonnal, amit hatékonyan kell kezelni.
Kulcsfontosságú kérdések és válaszok:
– Miért fontos a pénzügyi műveltség az idősek számára? Az időseknek képességeiknek és ismereteiknek kell lenniük vagyonuk kezeléséhez, különösen a nyugdíjkor közelében, ahol biztosítaniuk kell, hogy a pénzük elegendő legyen. Ezenkívül gyakran áldozatai a pénzügyi csalásoknak, ezért fontos tudniuk, hogyan navigáljanak biztonságosan a digitális környezetben.
– Milyen kihívásokkal szembesülnek az idősek a digitális pénzügyek terén? Az idősek gyakran szembesülnek olyan kihívásokkal, mint a technológiával való ismeretlenség, a kognitív hanyatlás és hozzáférhetőségi problémák. Emellett fennáll a csalásoktól való félelem is, ami visszatartja őket a digitális pénzügyi szolgáltatások igénybevételétől.
Kulcsfontosságú kihívások és viták:
Az elérhetőség biztosítása jelentős kihívás. Az idősebb felnőttek gyakran fogyatékosságokkal vagy az életkornak megfelelő gyengülésekkel küzdenek, ami megnehezítheti a smarttelefonok használatát. Emellett fennáll az információ egyszerűsítésének a kockázata is, ami leegyszerűsítő lehet azok számára, akik bonyolult fogalmak megértésére képesek.
A Daishin Securities által szervezett workshop előnyei:
– Növeli az idős emberek pénzügyi biztonságát, segíti őket a vagyonuk kezelésében és a csalások elkerülésében.
– Növeli az időskorúak magabiztosságát a digitális eszközök használatában, csökkentve az idegenségi és ellenállás érzését a technológia használatával szemben.
– Ösztönzi a társadalmi részvételt és kapcsolódást maradva a jelenlegi pénzügyi trendekhez és gyakorlatokhoz.
Hátrányok:
– Korlátozott elérés, mivel nem minden idős embernek lehet hozzáférése ezekhez a workshopokhoz, vagy nem biztos, hogy tudomása van azok létezéséről.
– Az egyszeri workshopok nem mindig elegendőek a fenntartható tanuláshoz; rendszeres támogatás általában szükséges.
– A résztvevők tanulási tempójában lehet eltérés, ami néhány résztvevőt lemaradásra kényszeríthet.
Ahogyan a Daishin Securities és hasonló intézmények oktatják az idősebb ügyfeleiket, lényeges, hogy ezek a törekvések folyamatosak és alkalmazkodóképesek legyenek az idősek különféle igényeihez. Az ilyen támogatást nyújtó és oktatást biztosító szervezetek növelhetik a pozitív hatást a közösségeikben, csökkentve a digitális szakadékot, és támogatva egy pénzügyileg jártas idős generáció kialakulását.
Ha többet szeretne megtudni a Daishin Securities-ról és kezdeményezéseikről, látogassa meg fő webhelyüket itt: Daishin Securities. Kérjük, győződjön meg róla, hogy ez a link egy böngészőbe van másolva a további információkért, mivel az aktuális kontextus képességein túlmutató hivatkozások nem állnak rendelkezésre.