Hyundai Motor (China) Investment Co., Ltd. visszahívja a Kia modelleket
A Hyundai Motor (China) Investment Co., Ltd. nemrégiben beadott egy visszahívási tervet a Piaci Felügyeleti Állami Igazgatóságnál, az „Autóalkatrészek visszahívására vonatkozó rendeletek” és azok végrehajtási szabályai szerint. 2024. június 18-án kezdődően összesen 2,393 importált Kia K4 Hybrid került visszahívásra, amelyeket 2016. október 4. és 2018. október 30. között gyártottak. A visszahívás azzal a potenciális tűzveszéllyel foglalkozik, hogy idegen tárgyak beléphetnek a Hidraulikus Tárcsakuplung Aktuátor (HCA) csatlakozóiba a gyártás vagy a szállítás során, ami belső rövidzárlatot okozhat. Az érintett autókhoz az engedélyezett szervizállomások ingyenesen ellenőrzést végeznek, és szükség esetén kicserélik az HCA biztosítékját és az egész szerelvényt.
Mercedes-Benz (Kínai) Autóértékesítő Kft. kezdeményezi a visszahívást
A Mercedes-Benz (China) Automotive Sales Co., Ltd. szintén bejelentette egy visszahívási tervet, amely különféle importált modelleket érint, beleértve az A-Class, B-Class, CLA, GLB SUV, GLE SUV és GLS SUV modelleket. A visszahívás 51,536 egységet érint, amelyeket 2018. július 5-től 2021. február 19-ig gyártottak. A probléma az, hogy a műszerfal vezérlőegység fejlesztése során szoftver eltérés lépett fel, ami miatt a hátsó ködlámpa szimbóluma nem felel meg az országos szabványoknak. Az érintett vezérlőegységhez ingyenes szoftverfrissítést kínálnak az engedélyezett kereskedőkön keresztül.
Kia Motors visszahívja az új generációs K3 Plug-in Hybridt
A Jiangsu Yueda Kia Motors Co., Ltd. 1,307 db új generációs K3 plug-in hibridet hív vissza, amelyeket 2019. június 12. és 2022. február 25. között gyártottak. Az érintett járművek hasonlóan a Hyundai visszahívásához olyan HCA-t tartalmazhatnak, amelynek csatlakozói szennyeződésnek voltak kitéve, ami tűzveszélyt okozhat. Az érintett járművek ingyenes HCA ellenőrzést és csereprogramot kapnak.
Dongfeng Motor Co., Ltd. megoldja az elektromos járműproblémát
A Dongfeng Motor Co., Ltd. 2024. június 28-tól hatályos visszahívási értesítést adott be 170 Autech Ariya elektromos járműre, amelyeket 2022. augusztus 30-tól 2023. május 31-ig gyártottak. Egy probléma merült fel a meghajtómotor csapágy telepítésével, amely olajszimering sérülést okozhat, vezetve az olajszivárgáshoz és a motorolaj-lerakódások miatt potenciális rövidzárlatokhoz, amelyek szilárd lerakódásokat képeznek az olajkeveredés és a szénkefepor miatt. A hiba zavarhatja az autó teljesítményét vezetés közben, jelentős biztonsági kockázatot jelentve. A Dongfeng Motor Co., Ltd. ingyenesen kicseréli a meghajtómotor szerelvényét az érintett visszahívási körbe tartozó autók számára.
Az érintett járművek tulajdonosai további információkat kaphatnak és biztonsági aggodalmaikat jelezhetik a megfelelő telefonszámokon, hivatalos webhelyeken és nyilvános információs szolgáltatásokon keresztül.
Az autóiparban a visszahívások viszonylag gyakoriak és különböző problémákra vezethetők vissza, a szoftverhibáktól, mint amilyen a Mercedes-Benz esetében is, a tűzveszélyt jelentő hardverhibákig, mint ahogyan az Hyundai és a Kia eseteiben volt. Íme néhány fontos szempont és kapcsolódó kérdés a járművisszahívásokról:
Fontos kérdések:
– Mit kell tenniük az érintett visszahívás alá eső járművek tulajdonosainak?
– Hogyan biztosítják a gyártók, hogy mind az érintett járműtulajdonosokat értesítik?
– Milyen hosszú távú hatásai lehetnek a visszahívásoknak egy gyártó márka és hírneve szempontjából?
Válaszok:
– A felhasználóknak azonnal fel kell venniük a kapcsolatot a helyi kereskedőjükkel vagy a gyártóval az elküldött telefonos számokon vagy hivatalos weboldalakon keresztül. Gyakran azt szokták javasolni, hogy ne próbálkozzanak meg maguk megjavítani a hibát, hanem hagyják, hogy az engedélyezett kereskedők intézkedjenek a szükséges javításokról.
– A gyártók általában az ügyféladatbázisukat, a járműregisztrációs információkat és néha nyilvánosságkampányokat használnak fel az érintett járműtulajdonosokkal való kapcsolatfelvételre. Gyakran használják a járműazonosító számot (VIN), hogy azonosítsák és értesítsék a visszahívott járművek tulajdonosait.
– A visszahívásoknak különféle hatásai lehetnek a gyártókra. A rövid távú hatások általában azok a közvetlen anyagi költségek, amelyek a hibás alkatrészek cseréjével vagy javításával járnak. A hosszú távú hatások a fogyasztói bizalom csökkenésében mutatkozhatnak meg, de a proaktív és átlátható visszahívásmanagelés enyhítheti ezt.
Fő kihívások és viták:
– Nevetséges az összes érintett jármű javítása biztosítása, különösen az idősebb modelleknél, ahol az autótulajdonosok kevésbé valószínű, hogy megkapják az értesítést vagy elviszik autóikat javíttatni.
– Néhány vita felmerülhet a visszahívások időszerűségét illetően; a fogyasztók vagy szabályozó hatóságok azt hihetik, hogy a gyártók korábban tudtak a problémákról, de késleltették a visszahívást.
Visszahívások előnyei és hátrányai:
Előnyök:
– Megnövelt biztonság a fogyasztók számára a ismert problémák kezelésével és kijavításával.
– Lehetőség a gyártó hírnevének és a fogyasztói gondoskodás fejlesztésére, ha hatékonyan kezelik.
Hátrányok:
– Költséges a gyártók számára, mind a javítási költségek, mind a potenciális jogi felelősség vonatkozásában.
– Kényelmetlenséget okozhat a fogyasztóknak, akiknek időt kell szánniuk járműveik javíttatására.
– Negatívan befolyásolhatja a fogyasztók véleményét a márka és annak megbízhatósága terén.
Az érintett linkekért a tulajdonosok megnézhetik az egyes autógyártók hivatalos weboldalait:
– A Hyundai és Kia információiért a felhasználók ellátogathatnak a következő oldalakra: Hyundai hivatalos weboldal és Kia hivatalos weboldal.
– A Mercedes-Benz tulajdonosai megtekinthetik a Mercedes-Benz hivatalos weboldalt.
– A Dongfeng Motor Co., Ltd. részletei elérhetők lehetnek a Dongfeng Motor hivatalos weboldalon.
Felhívjuk figyelmüket, hogy minden visszahívási információt megerősíteni kell a gyártók vagy hivatalos szabályozó testületek által nyújtott legfrissebb részletek alapján, mivel ezek az információk idővel változhatnak.