A New Oriental alapítója és vezérigazgatója, Yu Minhong nyilvánosan bocsánatot kért, reagálva a cég online értékesítési taktikáira és megjegyzéseire, amelyek jelentős részvényárcsökkenéshez vezettek. Yu bocsánatot kérő üzenetben magyarázta azokat a kijelentéseit a Douyinon közzétett videóban, amelyek szerint cégének élő adások értékesítési platformja, a Dongfang Zhenxuan káoszos állapotban van, és ezt inkább baráti jóindulattal, mint objektív kritikaként fogalmazta meg.
Yu kifejtette vezetési filozófiáját, hangsúlyozva, hogy egy igazi vállalkozó sosem tekinti a cég működését hibátlan és tökéletesen kiforrottnak. Elismerte, hogy bár a Dongfang Zhenxuan jelenlegi stratégiája nem tökéletes, ez az „imperfekció” táplálja a cég fejlődésére való törekvését. Emellett Yu reagált a közösségi médiában intenzív figyelemmel kísért Dongfang Zhenxuan élő adásainak drasztikus változásával kapcsolatos konkrét problémákra.
Kritikusok és rajongók is szemrevételezték a Dongfang Zhenxuan adásainak számottevő megváltozását a „618” értékesítési esemény során. Az egykor kultúrált élő közvetítés hirtelen robbantotta fel stílusát, amely most agresszív értékesítési taktikákra és hangos cselekvési felhívásokra épült, eltérve az eddigi tudásalapú promóciótól. Yu elmagyarázta, hogy a változás a platformkövetelményekre adott válasz volt, amely a forgalom növelésére irányult, és utalt rá, hogy az adások jellege továbbra is változhat.
Bár elismerte ezeket az igazításokat, Yu ragaszkodott elkötelezettségéhez a vállalat iránt. Visszagondolt azokra az időkre, amikor a terméknarratívákat történelemmel és földrajzzal gazdagította, az értékesítési áramlatokat oktatási tevékenységekké alakítva. A Dongfang Zhenxuan hangváltása valóban jelentős értékvesztést okozott a piacon, ám Yu bocsánatkérése után a cég részvényárfolyama részleges felfelé ívelést mutatott, jelezve a vezetésének és a New Oriental jövőbeli törekvéseinek tartósságát.
Kulcskérdések és válaszok:
– Milyen vitákat kavartak a New Oriental online értékesítési taktikái?
A vita középpontjában az állt, hogy a Dongfang Zhenxuan élő adásainak éles váltása történt, áttérve az oktatásra helyezett hangsúlyról az agresszív értékesítési technikákra, ami nyilvános ellenőrzéshez és a cég részvényárainak csökkenéséhez vezetett.
– Hogyan kezelte a New Oriental vezérigazgatója a vitát?
Yu Minhong vezérigazgató nyilvános bocsánatkérést tett a Douyinon keresztül, elismerve a Dongfang Zhenxuan működésének tökéletlenségét, és megmagyarázva, hogy az agresszív értékesítési megközelítés a platformkövetelményekre adott válasz volt a forgalom növelése érdekében.
Kulcsszempontok és ellenérvek:
– Márkaegység fenntartása: A hagyományosan oktatási szolgáltatásairól ismert New Oriental szembekerült azzal a kihívással, hogy az agresszív értékesítési technikákat összehangolja márkájának identitásával, ami visszhangot váltott ki.
– Részvényesek bizalma: Az élő közvetítés stílusában bekövetkezett drasztikus változás és a nyilvános reakciók miatt lecsökkent a részvényárfolyam, aggodalmakat vetve fel a részvényesek és befektetők körében a cég irányítását és stabilitását illetően.
Előnyök és hátrányok:
– Előnyök: Az élő adások értékesítése lehetőséget teremt egy széles közönség elérésére, jelentős értékesítések generálására és a márka online láthatóságának fokozására.
– Hátrányok: Az értékesítési taktikák és a márkaidentitás közötti eltérés károsíthat egy vállalat hírnevét, elidegenítheti a meglévő ügyfeleket és érdekelt feleket, hatással lehet a pénzügyi stabilitásra.
A New Oriental és oktatási szolgáltatásai további információiért látogasson el a fő weboldalukra: New Oriental. Kérjük, ellenőrizze, hogy ez az URL helyes és elérhető-e használatkor, mivel az oldalak idővel megváltozhatnak vagy megszűnhetnek.