A New Oriental alapítója és vezérigazgatója, Yu Minhong nyilvános bocsánatkérést adott ki, válaszul a cég online értékesítési taktikáira és megjegyzéseire, amelyek jelentős részvényárcsökkenéshez vezettek. Egy Douyin üzenetben Yu alázatosan megmagyarázta azokat az állításait, miszerint cégének élőközvetítéses értékesítési platformja, a Dongfang Zhenxuan zűrzavaros állapotáról szóló megjegyzése inkább a baráti szerénység kifejezése volt, és nem objektív kritika.
Yu kifejtette vezetési filozófiáját, hangsúlyozva, hogy egyetlen igazi vállalkozó sem tekinti cégének működését hibátlan és tökéletesítendő mentesnek. Elismerte, hogy bár a Dongfang Zhenxuan jelenlegi stratégiája nem tökéletes, ez az „hiba” az, ami hajtja a céget az előrelépés felé. Emellett Yu reagált a Dongfang Zhenxuan élőközvetítéses stílusának drámai változásával kapcsolatos konkrét problémákra, amelyek intenzív vizsgálódást váltottak ki a közösségi médiában.
Kritikusok és rajongók is észrevették egy drasztikus különbséget a Dongfang Zhenxuan közvetítéseinek hangnemében a „618” értékesítési esemény során. Az egykor kulturált élőközvetítés hirtelen agresszív értékesítési taktikákra és hangos cselekvési felhívásokra jellemző stílussá változott, eltérve a hagyományos tudásalapú promóciótól. Yu megmagyarázta, hogy a változás a platformkövetelményekre adott válaszként történt annak érdekében, hogy növelje a forgalmat, utalva arra, hogy a közvetítések stílusa további változásoknak lehet kitéve.
Annak ellenére, hogy elismerte ezeket a változtatásokat, Yu kitart a vállalkozás mellett. Azokról az időkről emlékezett vissza, amikor gazdagította a terméknarratívákat történelemmel és földrajzzal, az értékesítési folyamatot oktatási ülésekké alakítva. A Dongfang Zhenxuan hangnemének drámai változása valóban jelentős értékvesztést okozott a piacon, de Yu bocsánatkérése után a cég részvényárfolyama részleges javulást mutatott, jelezve vezetésének tartósságát és jövőbeli terveinek erejét a New Oriental számára.
Fontos Kérdések és Válaszok:
– Milyen kontroversia vette körül a New Oriental online értékesítési taktikáit?
A kontroversziát az okozta, hogy a Dongfang Zhenxuan élőközvetítéses taktikáinak drasztikus változása, amely az oktatáscentrikus ülésekről agresszív értékesítési technikákra váltott, ami nyilvános kritikának és a cég részvényárainak csökkenésének okozója lett.
– Hogyan kezelte a New Oriental vezérigazgatója a kontroversziát?
Yu Minhong vezérigazgató nyilvános bocsánatkérést adott ki a Douyin platformon, elismerve a Dongfang Zhenxuan működésének nem tökéletes természetét, és azt magyarázva, hogy az agresszív értékesítési megközelítés a platformkövetelményekre adott válasz volt a forgalom növelése érdekében.
Kihívások vagy Kontroversziák:
– Márkaegység Megőrzése: A hagyományosan oktatási szolgáltatásairól ismert New Oriental szembesült azzal a kihívással, hogy az agresszív értékesítési technikákat összhangba hozza márkájának identitásával, ami visszhangot keltett.
– Részvényestársak Bizalma: Az élőközvetítés stílusának drámai változása és a rá következő nyilvános reakció a részvényárfolyam csökkenését eredményezte, aggodalmat keltve a részvényesek és befektetők körében a cég irányát és stabilitását illetően.
Előnyök és Hátrányok:
– Előnyök: Az élőközvetítéses értékesítésnek nagy potenciálja van arra, hogy széles közönséget érjen el, jelentős értékesítést generáljon és megerősítse a márka láthatóságát az online platformokon.
– Hátrányok: Az értékesítési taktikák és a márkaidentitás közötti ellentét károsíthat egy vállalat hírnevét, elidegenítve a meglévő ügyfeleket és érintett feleket, valamint negatívan befolyásolhatja a pénzügyi stabilitást.
További információkért a New Orientalról és oktatási szolgáltatásairól látogasd meg fő weboldalukat: New Oriental. Kérlek ellenőrizd, hogy ez a webcím helyes és működőképes-e a használat idején, mert az oldalak idővel megváltozhatnak vagy megszűnhetnek.