A New Oriental alapítója és vezérigazgatója, Yu Minhong nyilvánosan bocsánatot kért, reagálva a vállalat online értékesítési taktikákra vonatkozó aggályokra és megjegyzéseire, melyek jelentős részvényáresést eredményeztek. Egy Douyinon közzétett üzenetben Yu alázatosan magyarázta, hogy a Dongfang Zhenxuan nevű vállalata közvetített értékesítési platformjának, azaz a keresetlen zavaros állapotról tett kijelentése inkább baráti szerénység kifejezése volt, semmint objektív kritika.
Yu kifejtette vezetési filozófiáját, hangsúlyozva, hogy semmilyen igazi vállalkozó nem tekinti cégének működését hibátlan és fejleszthetetlen szentként. Elismerte, hogy bár a Dongfang Zhenxuan jelenlegi stratégiája nem tökéletes, ez a hiányosság épp arra ösztönzi a céget, hogy törekedjen a fejlődésre. Emellett Yu válaszolt azon konkrét problémákra, amelyek a Dongfang Zhenxuan élő közvetítési stílusának látványos változásával jártak, s amelyek intenzív kritikát váltottak ki a közösségi médiában.
Kritikusok és rajongók egyaránt észrevették a jelentős különbséget a Dongfang Zhenxuan közvetítéseinek hangnemében a „618” eladási esemény alatt. Az egykor kultúrált közvetítés hirtelen agresszív értékesítési technikákkal és hangos cselekvési felhívásokkal jellemzett stílusra váltott, eltérve hagyományos tudásalapú promóciójától. Yu azt magyarázta, hogy a változás a növekvő forgalom irányuló platformkövetelményeknek való megfelelés volt, utalva arra, hogy a közvetítések természete továbbra is változások lehetnek alávetve.
Annak ellenére, hogy elismerte ezeket a módosításokat, Yu ragaszkodott elkötelezettségéhez a vállalkozás iránt. Visszaemlékezett azokra az időkre, amikor termékleírásokat gazdagított történelemmel és földrajzzal, átalakítva az értékesítési közvetítéseket oktatási ülésekké. A Dongfang Zhenxuan hangnemének drasztikus változása valóban jelentős értékvesztést eredményezett a piacon, de Yu bocsánatkérése után a vállalat részvényárfolyama részleges helyreállást mutatott, utalva vezetői erejére és a New Oriental jövőbeli törekvéseihez fűződő víziójára.
Kulcsfontosságú kérdések és válaszok:
– Milyen vitát keltettek a New Oriental online értékesítési taktikái?
A vita a Dongfang Zhenxuan közvetítési taktikáiban bekövetkezett drasztikus változás köré összpontosult, amely az oktatásra összpontosító promócióktól választékos eladási technikák felé történő elmozdulással, nyilvános kritikát és a vállalat részvényárainak csökkenését eredményezte.
– Hogyan kezelte a vitát a New Oriental vezérigazgatója?
Yu Minhong vezérigazgató nyilvánosan bocsánatot kért a Douyinon keresztül, elismerve a Dongfang Zhenxuan működéseinek hiányosságait, és azt magyarázva, hogy az agresszív értékesítési megközelítés a növekvő forgalomra irányuló platformkövetelményekre történő válaszként került bevezetésre.
Kulcsfontosságú kihívások vagy viták:
– Márka integritásának fenntartása: A hagyományosan az oktatási szolgáltatásokról ismert New Oriental szembeszállt azzal a kihívással, hogy az agresszív értékesítési technikákat összehangolja márkájának identitásával, ami visszhangot keltett.
– Részvényesek bizalma: A közvetítési stílus drasztikus változása és a következő nyilvános reakció részvényáreséshez vezetett, aggodalmakat vetve fel a részvényesek és befektetők körében a vállalat iránti irány és stabilitás tekintetében.
Előnyök és hátrányok:
– Előnyök: Az élő közvetítéseknek van lehetőségük egy nagy közönség elérésére, jelentős értékesítés generálására, valamint márkavisibilitásuk növelésére az online platformokon.
– Hátrányok: Az értékesítési taktikák és a márkaidentitás közötti eltérés károsíthatja a vállalat hírnevét, elidegenítheti a meglévő ügyfeleket és érdekelt feleket, károsítva ezzel a pénzügyi stabilitást.
További információkért a New Orientalról és oktatási szolgáltatásaikról látogasson el a fő weboldalukra: New Oriental. Kérem, ellenőrizze, hogy ez a webcím a használat időpontjában helyes és működőképes-e, mivel az idő múlásával az oldalak megváltozhatnak vagy megszűnhetnek.