A New Oriental alapítója és vezérigazgatója, Yu Minhong, nyilvánosan bocsánatot kért, válaszolva a cég online értékesítési taktikái és az árfolyamok jelentős eséséhez vezető megjegyzésekben felmerült aggodalmakra. Egy üzenetben ügyfeleknek, részvényeseknek és befektetőknek a Douyinon, Yu bűnbánóan magyarázta el, hogy kijelentése a Dongfang Zhenxuan műsorában tapasztalható zűrzavaros állapotról, csupán a szerénység kifejezése volt barátai között, és nem objektív kritika.
Yu részletezte vezetési filozófiáját, hangsúlyozva, hogy egyetlen valódi vállalkozó sem tekinti a cég működését hibátlannak és fejlesztésre képtelennek. Elismerte, hogy bár a Dongfang Zhenxuan jelenlegi stratégiája hibás, ez a hibáság az, ami hajtja a vállalat fejlődését. Emellett Yu válaszolt a Dongfang Zhenxuan livestream műsorainak drasztikus stílusváltásával kapcsolatos konkrét problémákra, melyek intenzív figyelem középpontjába kerültek a közösségi médiában.
A kritikusok és rajongók is észrevették az éles változást a Dongfang Zhenxuan műsorainak hangvételében a „618” értékesítési esemény alatt. A korábban kultúrált livestream hirtelen áttért egy olyan stílusra, melyet agresszív értékesítési taktikákkal és hangos felhívásokkal jellemeznek, eltérve a hagyományos tudásalapú promóciótól. Yu elmagyarázta, hogy a változás azonnali válasz volt a forgalom növelésére irányuló platformkövetelményekre, utalva arra, hogy a műsorok természete továbbra is változhat.
Annak ellenére, hogy elismerte ezeket a változtatásokat, Yu ragaszkodott vállalata iránt érzett elkötelezettségéhez. Visszagondolt a kezdetekre, amikor történelmi és földrajzi információkkal dúsította a termékképeket, és az értékesítési műsorokat oktatási alkalommá változtatta. Dongfang Zhenxuan hangvételének drasztikus változása valóban jelentős piaci értékveszteséghez vezetett, de Yu bocsánatkérését követően a cég részvényárfolyama részleges helyreállást mutatott, utalva egyúttal vezetői erősségére és a New Oriental jövőbeli törekvéseire.
Kulcskérdések és válaszok:
– Milyen vitát váltott ki az online értékesítési taktikák körül a New Oriental vállalat?
A vita középpontjában a Dongfang Zhenxuan livestream taktikáinak éles változása állt, az oktatás-fókuszú műsoroktól az agresszív értékesítési technikák felé történő elmozdulás, mely nyilvános kritikát és a cég részvényárainak csökkenését eredményezte.
– Hogyan kezelte a New Oriental vezérigazgatója a vitát?
A vezérigazgató, Yu Minhong, nyilvános bocsánatkérést tett a Douyinon keresztül, elismerve a Dongfang Zhenxuan működésének hibás természetét, és azt magyarázta, hogy az agresszív értékesítési megközelítés a forgalom növelésére irányuló platformkövetelményekre reagálás volt.
Kulcskérdések vagy viták:
– Márkaegység Fenntartása: A New Oriental, hagyományosan az oktatási szolgáltatásairól ismert, azt a kihívást állta viaszba, hogy az agresszív értékesítési taktikákat összehangolja a márkaidentitásával, mely negatív visszhangot keltett.
– Részvényestársak Bizalma: A livestream stílus drámai váltásával és a nyilvános reakcióval együtt járó részvényárnövekedés csökkenése aggodalmakat keltett a részvényesek és befektetők körében a cég irányítása és stabilitása tekintetében.
Előnyök és Hátrányok:
– Előnyök: A livestream értékesítés hatalmas közönség elérését, jelentős értékesítéseket és a márka láthatóságának fokozását képes eredményezni az online platformokon.
– Hátrányok: Az értékesítési taktikák és a márkaidentitás közötti eltérés károsíthatja egy vállalat hírnevét, megronthatja a meglévő ügyfelek és érdekeltek bizalmát, és kihatással lehet a pénzügyi stabilitásra.
További információért a New Orientalról és oktatási szolgáltatásairól látogass el a fő weboldalukra: New Oriental. Kérjük, ellenőrizd, hogy ez az URL helyes és működőképes-e a használat időpontjában, mivel az internetes oldalak az idő múlásával változhatnak vagy megszűnhetnek.