Az iPhone 7 és 7 Plus tulajdonosai lehetnek kártalanítva hanghibák miatt
Azok az Egyesült Államokban élő lakosok, akik hangproblémákkal szembesültek az Apple iPhone 7 vagy 7 Plus készülékeiknél, korlátozott ideig igényelhetnek egy részt a jelentős, 35 millió dolláros kártérítési összegből. A kártérítési rendszer azoknak szól, akik vagy bejelentették a hangproblémákat 2016. szeptember 16. és 2023. január 3. között, vagy fizettek javításokért az említett modellekre.
A bejelentési határidő június 3-ra van kitűzve, a benyújtásokat az hivatalos kártérítési weboldalon kell elvégezni. A megállapodás meghatározza a lehetséges visszatérítéseket, legfeljebb 349 dollárig azon felhasználók számára, akik javítási költségeket viseltek, és maximum 125 dollárig azok számára, akik bejelentették a hibát, de nem fizettek javításért. Minden jogosult igénylőnek garantált a legalább 50 dolláros visszatérítés.
E jogi lépés eredetileg Joseph Casillas és De’Jhontai Banks által tett kijelentésekre vezethető vissza, mindketten iPhone 7 tulajdonosok, akik hangproblémákkal szembesültek 2018-ban. A pert részletező dokumentumok széles körű meghibásodást írnak le, melyet „Hang-IC hiba” néven ismernek, amelyet állítólag a telefon burkolatában lévő hiányosság okoz, hangtorzításokat és károsított hívásfunkciókat eredményezve. Az Apple visszautasította ezeket az állításokat, tagadva bármiféle jogsértést, és arra utalva, hogy az érintett iPhone modellek megfelelően működtek bármilyen veleszületett hanghiba nélkül.
Az iPhone 7 Hang-IC hiba kiegyenlítése
Az Apple által folyósított 35 millió dolláros kiegyenlítéssel azt igyekeznek orvosolni, hogy az iPhone 7 és 7 Plus modelleket érintő hardverhiba, amit „Hang-IC hiba”-nak neveznek. A probléma azt teszi jellemzővé, hogy hiányzik a hang- vagy mikrofonfunkció hívások során, mely akadályozhatja a kommunikációt és az eszköz egészének használhatóságát. Habár az Apple nem ismerte el bármiféle veleszületett hibát, a cég beleegyezett a többmilliós kiegyenlítésbe az érintett felhasználók kártérítése érdekében.
Kiemelt kérdések:
1. Milyen jellemzői vannak az iPhone 7 és 7 Plus hanghibáinak?
2. Hogyan igényelhetik az érintett iPhone 7 és 7 Plus tulajdonosok a kárpótlást?
3. Mit jelent az Apple kiegyenlítése az ügy elismerése tekintetében?
Válaszok:
1. A hanghiba általában szürke mutatógombok megjelenését, hallhatatlanságot hívások során vagy sikertelen audio kimenetet eredményezhet – ezeket a problémákat egy hiánya okozhatja a hibás audiochip kapcsolatnak az alaplapon.
2. A tulajdonosok kártérítést igényelhetnek a hivatalos kártérítési weboldalon benyújtott igénylés által a június 3-i határidőig.
3. Habár az Apple beleegyezett a kiegyenlítésbe, a cég nem ismerte el a feltételezett hanghiba bárminemű jelenlétét, továbbra is azt állítva, hogy az iPhone 7 és 7 Plus modellek mentesen működtek bármilyen veleszületett hanghibától.
Kihívások és viták:
A fő kihívások közé tartozott a hanghiba hatásának meghatározása és egy megfelelő kiegyenlítési megállapodás elérése, amely megfelelően kezeli az érintett fogyasztók panaszait. A vita főleg az Apple hibájának tagadására összpontosul annak ellenére, hogy beleegyeztek egy kiegyenlítésbe, amely számára néhányak számára kétségbe vonja a cég átláthatóságát a termékei esetleges hardverproblémáira vonatkozóan.
Előnyök:
A kiegyenlítés pénzügyi kárpótlást kínál azoknak a felhasználóknak, akik kellemetlenségekbe és lehetséges költségekbe ütköztek a javítások miatt. Példázza a fogyasztói védelem működését, felelősségre vonva a gyártókat a potenciális termékhibákért.
Hátrányok:
A kiegyenlítés lehet, hogy néhány fogyasztót elégedetlenül hagy, különösen akkor, ha a kárpótlás nem fedezi teljes mértékben a javítási költségeiket, vagy ha úgy érzik, hogy a cég teljesebb mértékben el kellett volna ismernie a problémát. Az érintett felhasználóknak szembesülniük kellett a hibával kapcsolatos kellemetlenségekkel és a funkcionális problémákkal.
További információkért vagy ahhoz, hogy frissüléseket kapjon hasonló ügyekről, ajánlatos ellenőriznie az Apple weboldalt. Kérjük, biztosítsa, hogy az pontos és naprakész információkat tartalmazó hivatalos oldalt látogatja meg.