A Snap visszahívást rendelt el a Pixy repülő selfie-kamera drónokra vonatkozóan az akkumulátorok biztonságával kapcsolatos aggodalmak miatt. A visszahívás érinti a cég által eladott 71 000 drónt. Ahelyett, hogy csak a cserélhető akkumulátorokat vonnák vissza, a Snap úgy döntött, hogy az egész drónt visszahívja, talán azért, mert már nem gyártják őket.
A Snap az amerikai Fogyasztóvédelmi Bizottság együttműködésével arra kéri a felhasználókat, hogy azonnal hagyják abba a Pixy Flying Camera használatát, és távolítsák el az akkumulátort az eszközből. A visszahívást négy akkumulátor duzzanata, egy tűzeset és egy enyhe sérülés miatti jelentések indították el. Elővigyázatossági intézkedésként a Snap teljes körű visszatérítést kínál mind a drónra, mind a vásárlók tulajdonában lévő akkumulátorokra. A visszatérítés összege változhat attól függően, hogy a terméket kedvezményes áron vásárolták-e meg vagy sem. Érdekes módon a vásárlóknak nem kell blokkot bemutatniuk a visszatérítés igényléséhez, még akkor sem, ha a drónt ajándékként kapták.
A visszatérítéshez a felhasználóknak vissza kell adniuk az egész drónt, az akkumulátorok kivételével. A visszatérítési folyamatot a megadott linken keresztül indíthatják el a vásárlók, amikor kitöltik az űrlapot a drón sorozatszámával. A Snap e-mailben küld egy előre fizetett visszaküldési címkét, hogy segítse a visszaküldést. Fontos megjegyezni, hogy a vásárlók felelősek az akkumulátorok megfelelő elhelyezéséért. A Snap azt tanácsolja, hogy ne vigyék el őket helyi barkácsáruházakba vagy nagyáruházakba, mint például a Target. Ehelyett a vásárlók iránymutatásokat találhatnak a megfelelő akkumulátor-eltávolításról egy külön erre a célra készített weboldalon.
A Snap belépése a drónpiacra a Pixy-vel érdekes lépés volt egy olyan vállalat részéről, amelyet főként a közösségi média platformjáról ismernek. A Pixy célja olyan egyedi nézőpont nyújtása volt a videók készítésében, hasonlóan a Snap Spektákulációihoz. Azonban annak ellenére, hogy az elnök-vezérigazgató, Evan Spiegel hisz a drónpiac potenciáljában a videókészítő szemüvegekhez képest, a Pixy nem elérte a várakozásokat. Ez a visszahívás rávilágít a Pixy drónok eladási számára, amelyről a Fogyasztóvédelmi Bizottság körülbelül 71 000 egységet jelentett. Fontos megjegyezni, hogy ez a szám külön-külön eladott akkumulátorokat is tartalmaz.
A Snap proaktív megközelítése a Pixy drónok visszahívása során azt mutatja, hogy elkötelezettek a vásárlóik biztonsága iránt. Ahogy a cég továbbra is újít és új vállalkozásokat vizsgál, kétségtelenül sokat tanulnak majd ebből a tapasztalatból, és törekednek majd a jövőben még jobb termékek nyújtására.
FAQ:
1. Milyen termékeket vonnak vissza a Snap Pixy drónok esetén?
– A Snap az egész drónt vonja vissza, nem csak az akkumulátorokat.
2. Milyen okokból történik a visszahívás?
– Tűzeset, enyhe sérülés és akkumulátor duzzanata miatt történik a visszahívás.
3. Kaphatnak-e visszatérítést az akkumulátorokra is?
– Igen, a Snap teljes körű visszatérítést kínál mind a drónra, mind az akkumulátorokra.
4. Szükséges-e blokk a visszatérítés igényléséhez?
– Nem, még akkor sem, ha a drónt ajándékba kapták.
Forrás: [Előzetes forrás](https://example.com)
The source of the article is from the blog elblog.pl