A vásárlók egyre inkább élvezik az online élelmiszer vásárlás egyszerűségét és kényelmét. A gyakran vásárolt márkák könnyű hozzáadása a kosárhoz vagy az automatikus előfizetések beállítása csak egyetlen kattintással álom a vásárlók számára. De a márkák számára, amelyek versenyeznek a polc térért? Nem feltétlenül.
A virtuális vásárlás kizárja annak lehetőségét, hogy a vásárlók fizikailag megtekintsék és összehasonlítsák a versenyző márkákat, ami új vagy spontánabb választásra ösztönözheti őket a vásárlási döntés meghozatala előtt. Azok a márkák, amelyek a polc végén találhatók, nehezebben érik el azokat a vásárlókat, akik nem látják termékeiket, mert nem vásárolnak személyesen.
Az élelmiszer márkák alkalmazhatnak három tippet a termékkalapú digitális piacon való kiemelkedéshez és új vásárlók vonzásához.
1. Találjon belépési pontot
Amikor a vásárlók ismétlődő vásárlást hajtanak végre vagy az előző kosárjukat frissítik, nem látnak más lehetőségeket a virtuális polcokon. A márkák számára a legfontosabb dolog az, hogy biztosítsák ezeket az első vásárlásokat.
A márkák kibővíthetik vásárlóik körét olyan emberekkel, akik új termékkategóriákat szeretnének felfedezni. Életmódbeli változások, gazdasági tényezők, társadalmi befolyások vagy a környezeti aggodalmak megjelenése felkészítik a vásárlókat az ismeretlen területek felfedezésére.
Például egy gyermeket váró pár belép egy új termékkategóriába: babagondozás, amely pelenkákat és tápszeres tejet tartalmaz. Ezek az új szülők előtte soha nem vásárolták ezeket a termékeket, és túlnyomó számukra is túl sok lehetőség van. A babagondozásra szakosodott márkáknak lehetőségük van megszerezni őket új vásárlókként.
A márkáknak meg kell érteniük, hogy a vásárlók hol lépnek be az új kategóriákba, és módjukat kell találniuk arra, hogy megelőzzék őket, és megragadják azt, amit keresnek. A hagyományos üzletekben a márkák különleges kijelzőket hozhatnak létre vagy élénk színeket használhatnak a termékcsomagoláson. Azonban ez a stratégia nem működik az online értékesítésnél.
Most a lehetőségekre és a mikro pillanatokra kell összpontosítani. A márkáknak meg kell ismerniük, hogy a vásárlók kosaraiban mi található és mi a relevancia pontszáma. Ideje megérteni az egyedi vásárlókat.
Gondoljunk egy olyan helyzetre, amikor egy vásárló péntek esténként nézi a gyerekei focimeccseit. A márkák kiemelhetik az ilyen kontextusban releváns termékeket, például izotóniás italokat, összecsukható székeket, takarókat, snackeket vagy hűtőládákat. Az ajánlatok alkalmazkodása ezekhez a mikro pillanatokhoz lehetővé teszi a márkáknak, hogy ösztönözzék a vásárlókat a magával ragadó online vásárlásokra.
2. Terméktartalmak optimalizálása a keresőmotorok számára
A vásárlók nagyfokú online kutatásokat végeznek, hogy megbízzanak a márkákban és a termékekben. A vásárlók közel 95%-a több terméket kutat meg, mielőtt online vásárolna. A vásárlók 46%-a két vagy három terméket kutat, és 34%-a négy vagy öt terméket keres.
Az okos SEO-stratégiák segítik a márkákat az új vásárlók megszerzésében a keresési folyamat során. A célok az, hogy az első találatok között legyenek az áruházi oldalakon, hogy növekedjenek az értékesítési lehetőségek.
Tehát, hogyan érhetik el a márkák a csúcsot? Releváns, testreszabott kulcsszavak használatával, amelyek optimalizálják a termékfelsorolásokat az üzletek oldalain. A kulcsszavak a közösségi médiában való megjelenéshez hasonlíthatók. Minél több közösségi médiában jelenik meg egy termék, annál nagyobb az értékesítési potenciálja.
Az SEO-n alapuló szövegjegyzék fontos szerepet játszik abban, hogy a termékeket az online keresőmotorok eredményeinek élvonalába helyezzék, és növelje a felfedezhetőségüket a vásárlók számára. Azonban az SEO-stratégiát nem lehet egyszer és mindenkorra beállítani a gyorsan változó online kiskereskedelmi környezetben. A márkáknak aktívan figyelniük kell a kulcsszavak teljesítményét és változtatásaikat a növekedés érdekében. Ami ma működik, az holnap vagy jövő hónapban nem biztos, hogy működni fog.
Az e-kereskedelmi analitikai platformok nagyon hasznos eszközök ebben a folyamatos csatában. Ez a technológia lehetővé teszi a márkák számára, hogy elemzők online SEO-teljesítményüket elemezzék, információkat szolgáltatva és konkrét lépéseket tegyenek a SEO-feladatok javítása érdekében.
3. A termékadatok kihasználása a differenciálódáshoz
A termék részletes oldalán (PDP) történő belépés után a vásárlók erős terméktartalomra támaszkodnak, amely lehetővé teszi a márkáknak, hogy:
Vonzza és oktassa a vásárlókat.
Kiemelkedjen a versenytársak közül.
Erősítse az ügyfélhűséget.
A termék tartalmának meggyőzőnek, naprakésznek és magas minőségűnek kell lennie. Az e-kereskedelmi analitika feltárhatja, hogy milyen típusú tartalmak (videók, 360 fokos vizuálisok stb.) vonzzák a vásárlókat, és a tartalom minőségi mutatók segítenek a márkáknak a termékek bemutatásának javításában.
A magas minőségű terméktartalom, beleértve a leírásokat, a vizualizációkat, a vásárlói véleményeket és az értékeléseket, vásárlói bizalmat épít és befolyásolja a vásárlási döntéseket. Valójában a legtöbb vásárló nagyobb értéket tulajdonít a termék tartalmának az online vásárlás során, mint a márkafelismerésnek.
A vélemények szintén kulcsfontosságú szerepet játszanak a vásárlási döntésekben. A vásárlók közel 40%-a nem vásárol olyan terméket, amelynek kevesebb mint öt véleménye van. Például egy vásárló, aki két összehasonlítható serpenyőt néz, akár az olcsóbb alternatíva mellett is választhatja a drágább modellt, ha az több mint 50 pozitív véleményt tartalmaz. A társadalmi megerősítés segít a vásárlóknak igazolni vásárlási döntéseiket.
A márkáknak aktívan ösztönözniük kell a vásárlókat, hogy véleményt nyilvánítsanak a PDP-kra, létrehozva egy olyan platformot, ahol mind az új, mind a visszatérő vásárlók profitálhatnak mások tapasztalataiból. Például a márkák kedvezményeket vagy hűségpontokat ajánlhatnak fel annak érdekében, hogy ösztönözzék a vásárlókat véleményük megosztására.
Amikor a PDP-kat erősítik, a márkáknak tisztában kell lenniük azzal, hogy nem minden tartalom egyforma értékes. Minden kiskereskedő más módszert használ a terméktartalom értékelésére. A kiskereskedők büntető lépéseket tehetnek azokkal a márkákkal szemben, amelyek nem felelnek meg a tartalom minőségi követelményeinek, aminek következtében csökken a keresési rangsoruk.
Ezekkel a három kulcsfontosságú stratégiával a márkák hatékonyan navigálhatják a digitális piacot és megragadhatják az új vásárlók figyelmét. Az online tér zsúfoltában a vásárlói magatartás megértése, a releváns kulcsszavak előtérbe helyezése és az vonzó terméktartalom létrehozása a növekedés és az ügyfélek hűségének építésének kulcsai.
The source of the article is from the blog macnifico.pt