Egy elfoglalt dolgozó összezavart egy nyomtatógépet, és az ügyféltájékoztató helyett az összes levelezést kifüggesztette. A dolgozónak az volt a feladata, hogy kifüggesztsen egy ügyféltájékoztatót, ám sajnos egy szerencsétlen eseménynek köszönhetően az összes levelezés ki lett nyomtatva és kirakva. Egy darab papíron látható, hogy az e-mailhez csatoltak egy .PNG formátumú fájlt, ami az ügyféltájékoztatónak kellett volna lennie. Sajnos a nyomtatógép hibát vétett, és az egész üzenetet kinyomtatta.
Az interneten keringő levelezés fényképe egy papírdarabot mutat, amely tele van szöveggel és grafikákkal. Ez kétségtelenül egy szerencsétlen esemény példája, amely zavarba hozhatta az intézmény ügyfeleit. A dolgozó, nem tudva a tévedésről, elhelyezte a már előkészített „plakátot” egy látható helyre az ügyfelek számára.
Ez a helyzet számos kérdést vet fel. Hogyan történhetett ilyen félreértés? Miért nyomtatta ki a nyomtatógép az egész üzenetet az előkészített plakát helyett? Nem vette észre a dolgozó a hibát, mielőtt kifüggesztette a levelezést?
Az előfordult eset egy példája annak, hogy milyen szerencsétlen hiba bármely intézményben előfordulhat. Fontos a hangsúlyt fektetni az ilyen események megszüntetésére és a dolgozók megfelelő képzésére az irodai eszközök használatában.
Forrás: [forrás link]
The source of the article is from the blog reporterosdelsur.com.mx