Une vague de fortes pluies perturbe les services de train dans la ville de Wuhan, impactant plusieurs lignes. En raison des prévisions météorologiques défavorables pour aujourd’hui, de multiples régions de la zone devraient subir des précipitations de fortes à extrêmement fortes. Cela a conduit les autorités ferroviaires à prendre des mesures préventives, entraînant la suspension des opérations de train sur certaines lignes pour la sécurité des passagers et des opérations ferroviaires.
Les passagers affectés par ces perturbations peuvent bénéficier de remboursements intégraux des billets dans des gares désignées. Le département ferroviaire surveille de près la situation et ajuste les horaires des trains afin de répondre aux besoins de déplacement des passagers. Des guichets supplémentaires de remboursement et d’échange de billets ont été mis en place dans les gares affectées pour la commodité des passagers cherchant une assistance hors ligne.
Il est conseillé aux passagers de se tenir informés via les canaux ferroviaires officiels pour les dernières informations. En cas d’annulation de train, les passagers peuvent demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de départ prévue. Les paiements en espèces et les passagers détenant des bons d’indemnisation imprimés peuvent demander des remboursements aux guichets de billets ou via le site web/application mobile ferroviaire officiel dans un délai de 180 jours à compter de la date d’annulation.
Avec de nombreux services de train touchés, les passagers sont invités à éviter de s’agglutiner aux guichets de billets tous en même temps pour éviter les congestions. Le département ferroviaire continue d’ajuster ses opérations en réponse aux conditions météorologiques évolutives.