Les nouvelles réalisations technologiques ont entraîné une augmentation significative de la soumission de Certificats de Vie Numériques (DLC) par les retraités dans le cadre du Régime de Pension des Employés (EPS). Des rapports de l’Organisation des Fonds de Pension des Employés (EPFO) indiquent une augmentation notable de l’utilisation de la technologie d’authentification faciale à cette fin, démontrant un taux d’adoption utilisateur élevé.
Au cours de l’exercice financier 2023-24, les retraités ont soumis avec succès un impressionnant total de 6,6 lakh de certificats de vie de manière numérique, en utilisant la technologie d’authentification faciale. Ce chiffre contraste fortement avec les 2,1 lakh soumissions de l’année précédente, marquant une augmentation de trois fois.
Cette approche innovante permet aux pensionnés de valider leur identité via un scan facial à l’aide de leurs smartphones. Cela évite la nécessité de visiter physiquement les banques ou bureaux de poste, en s’authentifiant directement contre la base de données Aadhaar depuis le confort de leur domicile. Les critères de ce processus de vérification sont stricts, exigeant des numéros de téléphone liés à Aadhaar pour l’authentification de l’opérateur.
Particulièrement au cours de la dernière année financière, l’EPFO a reçu environ un total de 60 lakh de DLC, dont près de 10 % étaient des soumissions basées sur le scan facial. Cette commodité technologique nécessite d’installer les applications ‘Aadhaar Face RD’ et ‘Jeevan Pramaan’ sur les smartphones des utilisateurs, fournissant des instructions claires pour réaliser les scans faciaux de manière précise.
L’EPFO, qui s’occupe de plus de 78 lakh de pensionnés, a déployé des efforts concertés pour encourager l’adoption de cette méthode depuis son intégration logicielle en juillet 2022. En complément à ces mesures, l’EPFO a également diffusé une vidéo pédagogique détaillée sur ses chaînes de médias sociaux pour aider les pensionnés dans la transition. Ce guide étape par étape vise à rationaliser davantage le processus et à permettre à un plus grand nombre d’utilisateurs de profiter du confort de la soumission de certificats de vie de manière numérique.
Importance des Certificats de Vie Numériques
Les Certificats de Vie Numériques (DLC) sont une exigence administrative importante pour les retraités afin de continuer à recevoir les prestations de pension sans interruption. Les DLC servent de preuve d’existence pour les pensionnés, garantissant que le versement de la pension se fait au bon bénéficiaire.
Utilisation étendue de l’Authentification Faciale
L’adoption de la technologie d’authentification faciale indique une tendance à la numérisation au sein des processus gouvernementaux, reflétant les efforts plus larges pour promouvoir la e-gouvernance. Cette démarche s’aligne sur la volonté de fournir des services plus inclusifs accessibles par des individus qui pourraient rencontrer des problèmes de mobilité ou d’autres obstacles rendant difficile la visite de lieux physiques.
Principaux Défis et Controverses
- Vie Privée des Données et Sécurité : L’utilisation de données biométriques, telles que la reconnaissance faciale, soulève des préoccupations en matière de protection des données personnelles et de la vie privée. Il est essentiel que des mesures robustes soient en place pour protéger les informations contre tout usage abusif et les violations.
- Accessibilité Technologique : Il peut y avoir des préoccupations quant à savoir si tous les pensionnés ont accès à la technologie requise, tels que des smartphones capables de reconnaissance faciale précise et une connectivité Internet.
- Alphabétisation Numérique : L’utilisation efficace de cette technologie requiert un certain niveau de compétences numériques. Les retraités qui ne sont pas familiers avec les outils numériques peuvent rencontrer des difficultés à adopter cette méthode.
Avantages et Inconvénients
Les principaux avantages de la soumission des Certificats de Vie Numériques via l’authentification faciale sont :
- Confort : Les pensionnés peuvent compléter le processus sans avoir à voyager, ce qui est particulièrement avantageux pour ceux ayant des difficultés de mobilité ou vivant dans des régions éloignées.
- Efficacité : Racionalise le processus de soumission du certificat, réduisant la charge administrative pour les pensionnés et les organismes de gestion.
- Sécurité : En périodes telles que les pandémies, cela réduit le risque d’exposition à la maladie pour la population vulnérable des retraités.
Inversement, les inconvénients comprennent :
- Diviser Numériquement : Cela pourrait exclure les pensionnés qui n’ont pas accès aux smartphones ou à Internet, exacerbant potentiellement les inégalités.
- Problèmes Techniques : Les bugs ou inexactitudes dans la technologie de reconnaissance faciale peuvent entraîner des frustrations et des retards dans la réception des prestations des pensionnés.
- Résistance au Changement : Certains retraités pourraient être réticents à adopter de nouvelles technologies, préférant les méthodes traditionnelles de soumission.
Pour plus d’informations sur les services de pension et de retraite, vous pouvez visiter le site de l’Organisation des Fonds de Pension des Employés et pour des détails sur les initiatives numériques soutenues par le gouvernement, consultez le programme Digital India.
Il est important que tout en adoptant des avancées technologiques telles que l’authentification faciale pour les services liés à la pension, les autorités abordent également les défis potentiels et travaillent à rendre ces plateformes accessibles et sécurisées pour tous les retraités.