Les consommateurs se préparent pour la frénésie shopping du 6.18 alors que les géants du commerce électronique déploient des stratégies marketing financières pour attirer l’attention.
Le festival shopping de mi-année 6.18 en Chine est un signal pour les consommateurs et les plateformes de s’engager dans la frénésie shopping annuelle. Cette année, les grandes plateformes, y compris Ant Group, JD.com, Douyin et Meituan, utilisent des incitations financières pour attirer les acheteurs. En proposant des versements sans intérêts, des coupons de réduction et des « cartes d’épargne », ces plateformes se disputent une part plus importante du gâteau des consommateurs.
Des consommateurs comme Lin Yi (pseudonyme) de Pékin se préparent pour l’événement en débloquant de multiples stratégies de coupons sur les plateformes de commerce électronique tout en se concentrant sur les avantages financiers. Le service « White Bar » de JD.com, offrant un achat de carte d’épargne d’une valeur de 79 CNY pour seulement 0.01 CNY, est l’une de ses cibles principales. Le White Bar de JD.com inonde les utilisateurs d’une multitude de cadeaux du 30 mai au 18 juin, y compris une série d’activités promotionnelles quotidiennes comme des distributions de « packets » rouges et des coupons sans intérêts.
Meituan, souvent associé à ses services de livraison de repas, se lance dans la mêlée avec un sous-événement « 6.18 » offrant zéro intérêt sur les paiements échelonnés pour une gamme de produits, lors de l’utilisation du service de paiement mensuel de Meituan ou de cartes de crédit spécifiques.
Les plateformes de commerce électronique cherchent non seulement à attirer de nouveaux clients, mais aussi à encourager la fidélité parmi les clients existants en intégrant des outils financiers. Cela inclut l’échelonnement Huabei d’AliPay, qui propose plusieurs options sans intérêts sur une vaste gamme de produits, facilitant les achats et incitant les acheteurs.
Malgré le fait que certaines plateformes semblent ralentir leurs campagnes promotionnelles, elles se sont tournées vers des méthodes plus directes comme l’insertion d’offres sans intérêts à l’étape du paiement, au lieu d’engagements marketing voyants. Cette approche plus subtile mais efficace vise à inciter les utilisateurs à ouvrir des produits financiers, ce qui se traduit ensuite par une fidélisation de la clientèle grâce à des opérations régulières.
Les experts du secteur notent ce changement dans les tactiques marketing, suggérant que les plateformes donnent la priorité au marketing quotidien par rapport aux grands coups de promotion. Bien que certaines institutions puissent créer un effet d’aspiration réussi sans marketing agressif, les plateformes restent engagées dans une guerre constante pour introduire de nouveaux utilisateurs et fidéliser les existants, soulignant la nécessité de fonctionner dans le cadre réglementaire financier et de maintenir un équilibre entre l’innovation marketing et la conformité.
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