Samsung Electronics se prépare à l’expansion de son activité de téléphones d’occasion
Le marché des smartphones d’occasion en Corée du Sud semble s’améliorer alors que les opérateurs de télécommunications commencent à offrir des services gratuits de suppression de données et que Samsung Electronics se prépare pour un lancement officiel dans le secteur des téléphones reconditionnés. Parallèlement à ces mouvements d’entreprises, le gouvernement s’apprête à légaliser et à normaliser davantage le secteur d’ici la fin de l’année, annonçant un avenir plus radieux pour le commerce de smartphones de seconde main.
LG U+ a lancé un service de « Centre de Diagnostic de Téléphones d’Occasion de Quartier », qui garantit la suppression minutieuse des données personnelles des appareils. Cette fonctionnalité, fournie en collaboration avec Blancco Corée, permet à la fois aux clients de LG et au grand public de préparer en toute sécurité leurs téléphones pour la revente sans frais. De même, la filiale de KT, KT M&S, déploiera son propre service complet de suppression des données personnelles appelé « Goodbye Cleaner » dans tous ses magasins de communication à l’échelle nationale au cours du premier semestre de cette année. Ce service garantira que toutes les données personnelles sont effacées et fournira un certificat de suppression pour la tranquillité d’esprit des clients.
Du côté de Samsung, ils se préparent à se lancer dans le domaine des téléphones d’occasion. Cela fait suite à la création de l’équipe « Galaxy Value Innovation » au sein de son équipe d’innovation des ventes de l’unité commerciale MX, chargée d’examiner et de rechercher des stratégies potentielles pour le marché des téléphones d’occasion intérieurs. L’activité de téléphones reconditionnés de Samsung a déjà décollé à l’étranger, proposant des appareils réparés et reconditionnés à des prix inférieurs à ceux des nouveaux modèles. Il est prévu qu’une initiative similaire soit bientôt introduite en Corée du Sud également.
Le gouvernement soutient simultanément le paysage concurrentiel du secteur de la rénovation en établissant un système de certification pour les entreprises traitant les téléphones d’occasion. Cette législation, adoptée par l’Assemblée nationale en janvier, met l’accent sur la protection de la vie privée et la validation de la qualité des appareils. Le Ministère de la Science et des TIC a révélé que les demandes d’entreprises certifiées de smartphones d’occasion seront acceptées à partir de juillet, le cadre réglementaire devant entrer en vigueur en septembre.
Le système de certification devrait résoudre les problèmes prédominants liés aux appareils non vérifiés et potentiellement défectueux ainsi qu’aux autorisations de données insuffisantes causant des fuites de confidentialité. Comme le marché des smartphones d’occasion a progressé, illustré par une augmentation de 3,8% à 7,08 millions d’appareils en 2022 selon un rapport de l’Institut coréen de développement de la société de l’information, cette nouvelle initiative pourrait non seulement atténuer le risque pour les consommateurs, mais aussi encourager un marché de seconde main plus solide. Les nouveaux smartphones haut de gamme coûtant plus de 2 millions de wons, les consommateurs se tournent vers les téléphones reconditionnés comme une option plus viable, et cet nouvel environnement réglementaire vise à fournir une solution plus sûre et fiable.
Avantages du marché sud-coréen des smartphones d’occasion amélioré :
– Confiance accrue des consommateurs : Avec les services de suppression des données et le système de certification du gouvernement, les consommateurs peuvent avoir une plus grande tranquillité d’esprit concernant les préoccupations en matière de confidentialité et la fiabilité des appareils reconditionnés.
– Alternatives économiques : La disponibilité de smartphones reconditionnés offre une option économique pour les consommateurs qui ne peuvent pas se permettre les nouveaux modèles phares, qui peuvent être assez chers.
– Option durable : Encourager le marché des smartphones d’occasion contribue à la durabilité, car cela favorise la réutilisation et le recyclage des appareils, réduisant les déchets électroniques.
– Opportunités commerciales : Le cadre réglementaire peut également créer des opportunités commerciales pour les entreprises souhaitant entrer ou se développer sur le marché de la remise en état et de la revente.
Principaux défis et controverses :
– Assurance qualité : Garantir une qualité constante des appareils reconditionnés reste un défi, les consommateurs s’inquiétant souvent de la possibilité de performances médiocres et de durées de vie plus courtes par rapport aux nouveaux appareils.
– Sécurité des données : Malgré les services de suppression de données, il peut y avoir des préoccupations persistantes concernant l’exhaustivité des processus de suppression des données et les risques de violations de la confidentialité.
– Régulation du marché : La mise en œuvre et l’application efficace de nouvelles réglementations seront cruciales. Les entreprises devront naviguer et se conformer à ces règles, ce qui pourrait poser des défis pour certaines d’entre elles.
Inconvénients :
– Perception des biens reconditionnés : Il peut y avoir des perceptions négatives associées aux articles d’occasion, certains consommateurs remettant en question leur valeur et leur longévité.
– Potentiel de fraude : Malgré les réglementations, il existe toujours un risque de fraude, où des appareils peuvent être vendus comme reconditionnés « certifiés » alors qu’ils ne respectent pas les normes.
– Impact sur les ventes de nouveaux appareils : Une expansion du marché des smartphones d’occasion pourrait potentiellement impacter les ventes de nouveaux appareils si les consommateurs optent pour des appareils reconditionnés au lieu de nouveaux.
Pour plus de lecture sur le marché plus large des smartphones et les efforts de réduction des déchets électroniques, vous pouvez visiter les liens connexes suivants :
– Samsung Electronics
– LG U+
– KT Corporation
– Ministère de la Science et des TIC de Corée du Sud
Ces liens offrent un accès direct aux principaux domaines des entreprises et du ministère du gouvernement mentionnés dans l’article, offrant des informations et des services supplémentaires liés aux smartphones, aux télécommunications et aux politiques en matière de TIC en Corée du Sud.