Samsung India a amélioré son offre de service client en améliorant le programme Samsung Care+, ce qui permet désormais aux clients indiens de déposer jusqu’à deux demandes de réclamation par an. Cette mise à niveau par rapport à l’ancienne politique signifie que les utilisateurs n’ont plus à étaler leurs demandes de réclamation sur une période de deux ans. Il s’agit d’une étape significative visant à garantir la tranquillité d’esprit des propriétaires de dispositifs Galaxy, qui peuvent profiter pleinement de leurs plans de protection sans frais supplémentaires.
L’intégrité des réparations dans le cadre de Samsung Care+ reste excellente, car tous les travaux sont effectués par des techniciens certifiés spécialisés dans les produits Samsung. Ces techniciens n’utilisent que des composants authentiques Samsung pour maintenir les performances et la longévité des appareils.
Dans toute l’Inde, ce service étendu est disponible, avec des plans de protection commençant à un prix modeste de INR 399. Le programme Samsung Care+ englobe une variété de produits, des smartphones et tablettes aux montres connectées, garantissant une réponse aux divers besoins technologiques. Samsung propose quatre niveaux différents de plans de protection pour répondre aux exigences uniques des différents utilisateurs. De plus, la procédure de réclamation a été qualifiée de simple, garantissant aux utilisateurs une expérience sans heurts lorsqu’ils ont le plus besoin de soutien.
Questions importantes :
1. Quels changements ont été apportés au programme Samsung Care+ en Inde ?
Samsung India a revu son programme Samsung Care+ en permettant aux clients de déposer jusqu’à deux réclamations par an au lieu de les étaler sur une période de deux ans.
2. Comment fonctionnent les plans de protection dans le nouveau programme Samsung Care+ ?
Les plans de protection du programme amélioré Samsung Care+ commencent à INR 399 et couvrent divers produits Samsung tels que des smartphones, des tablettes et des montres connectées. Les clients peuvent choisir parmi quatre niveaux différents de plans de protection en fonction de leurs besoins.
3. Qui effectue les réparations dans le cadre de Samsung Care+ et quels types de pièces utilisent-ils ?
Les réparations sont effectuées par des techniciens certifiés spécialisés dans les produits Samsung, et ils n’utilisent que des composants officiels Samsung pour garantir la longévité et les performances des appareils.
Pour plus d’informations sur les divers services et produits de Samsung, vous pouvez visiter le site officiel de Samsung : [Samsung](https://www.samsung.com). Veuillez noter que ce lien vous dirigera vers la page d’accueil du site Web mondial de Samsung, et des services spécifiques comme le programme amélioré Samsung Care+ pour l’Inde pourraient ne pas être directement accessibles depuis cette page. Cependant, depuis le site principal, vous pouvez accéder aux services et options d’assistance locaux pertinents pour votre région.