Les offres de règlement récentes d’Apple offrent des paiements aux utilisateurs d’iPhone 7 affectés
Les personnes ayant rencontré des problèmes audio sur leur iPhone 7 ou 7 Plus pourraient recevoir un règlement financier de la part d’Apple. Cette opportunité découle du fait qu’Apple a accepté un règlement de 35 millions de dollars tout en niant tout acte répréhensible ou défaut dans leurs appareils.
Les propriétaires de la série iPhone 7 aux États-Unis, qui ont rencontré des problèmes audio liés au microphone entre le 16 septembre 2016 et le 3 janvier 2023, peuvent prétendre à une compensation. Les problèmes signalés spécifiquement comprenaient un audio de qualité inférieure pendant les appels téléphoniques et des interruptions lors de la lecture de vidéos.
Pour ceux qui ont payé les réparations nécessaires eux-mêmes, Apple s’est engagée à rembourser jusqu’à 349 $. En revanche, les utilisateurs qui ont signalé le dysfonctionnement audio à Apple sans demander de réparations payantes pourraient recevoir une somme n’excédant pas 125 $. Quel que soit l’état des réparations, toutes les réclamations approuvées recevront au moins un paiement de 50 $ de la part du géant de la technologie.
Les demandeurs potentiels doivent agir en soumettant une réclamation officielle sur le site web du règlement avant la date limite du 3 juin. Ce règlement résulte d’une action collective intentée par un groupe d’utilisateurs d’iPhone 7. Ces consommateurs ont suggéré que l’audio défectueux provenait d’une erreur de conception impliquant la puce audio IC.
Il est important que les parties affectées soumettent rapidement leurs réclamations pour garantir leur participation à la distribution du règlement. Cette offre marque une reconnaissance significative pour les clients qui ont subi ces inconvénients audio pendant la période spécifiée.
Questions et réponses importantes :
1. Qu’a provoqué l’offre de règlement de 35 millions de dollars pour les utilisateurs d’iPhone 7 ?
L’offre de règlement découle d’une action collective intentée par des utilisateurs d’iPhone 7 ayant rencontré des problèmes audio liés à un défaut de conception potentiel impliquant la puce audio IC. Le procès alléguait que ce problème entraînait une dégradation de l’audio lors des appels et des interruptions lors de la lecture de vidéos.
2. Qui est éligible pour recevoir une compensation de ce règlement ?
Les personnes éligibles sont celles qui possédaient un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus aux États-Unis et ont rencontré les problèmes spécifiques liés au microphone entre le 16 septembre 2016 et le 3 janvier 2023.
3. Comment les individus affectés peuvent-ils soumettre une réclamation ?
Les demandeurs doivent soumettre leurs réclamations via le site web officiel du règlement avant la date limite du 3 juin, en suivant les directives du règlement, pour être considérés pour une indemnisation.
Défis clés ou controverses:
– Déni par Apple des actes répréhensibles : Malgré l’acceptation du règlement, Apple a nié tout acte répréhensible ou toute défaillance de leurs appareils. Cela pourrait remettre en question le niveau de responsabilité et être perçu comme un manque de reconnaissance directe du problème allégué par l’entreprise.
– Preuve du problème: Certains utilisateurs pourraient avoir du mal à fournir une preuve du problème, surtout s’ils n’ont pas documenté l’incident ou cherché des réparations qui ont officiellement enregistré les problèmes audio.
Avantages et inconvénients:
Avantages :
– Secours financier : Le règlement offre une compensation financière aux utilisateurs qui ont dû payer des réparations ou ont été gênés par le problème audio.
– Responsabilité de l’entreprise : Le règlement peut être perçu comme une forme de responsabilité d’entreprise car il oblige Apple à traiter un problème généralisé et peut conduire à une meilleure qualité des produits à l’avenir.
Inconvénients :
– Remboursement partiel : Certains utilisateurs qui ont payé pour des réparations pourraient recevoir moins que le montant total dépensé pour résoudre les problèmes audio.
– Exclusion des clients non américains : Le règlement est limité aux utilisateurs aux États-Unis, excluant les clients internationaux qui ont pu rencontrer les mêmes problèmes.
Si quelqu’un souhaite en savoir plus sur Apple ou sur des cas similaires, il peut visiter le site web officiel d’Apple à Apple. Veuillez vous assurer de visiter le domaine officiel pour trouver des informations exactes et mises à jour fournies par Apple.