Verizon a informé ses clients qu’une révision des tarifs des forfaits pour montres connectées est à prévoir, avec une augmentation prévue de 5 $ par mois à compter du 3 juin. Ce changement fera passer le coût des forfaits mensuels pour des appareils tels que l’Apple Watch d’environ 10 $ en moyenne à environ 15 $.
Verizon assure aux utilisateurs que toutes les remises existantes seront maintenues, telles que les économies de 50 % sur les appareils connectés disponibles avec des forfaits Unlimited Plus et Ultimate spécifiques, même après l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs. Actuellement, des tarifs promotionnels pour les forfaits de montres connectées sont affichés sur le site web de Verizon à partir de 7,50 $ ou 15 $ sans remise.
Pour les détenteurs de forfaits illimités, Verizon offre des avantages incluant les données 5G et 4G LTE illimitées, les appels et les SMS illimités, ainsi que les services d’itinérance au Canada et au Mexique avec les forfaits Number Share illimités.
Cette annonce fait suite de près à un récent avis concernant une augmentation de 4 $ par mois sur divers autres forfaits Verizon, qui a été quelque peu compensée par l’ajout de 5 Go supplémentaires de données en mode hotspot à ces forfaits.
Les clients avec des contrats existants, en particulier ceux qui remboursent encore leurs appareils, pourraient se sentir contraints d’accepter ces hausses de prix. Cependant, un nombre limité d’abonnés ont pu mettre fin à leurs contrats de montre connectée en réponse à l’augmentation des tarifs.
Les utilisateurs de Reddit ont partagé leurs griefs en ligne, mentionnant à la fois le fardeau des coûts cumulés pour plusieurs appareils et les difficultés à annuler les services en raison des accords de paiement en cours. Certains ont fait part de leurs préoccupations aux organismes de réglementation tels que la FCC et le Bureau de protection financière des consommateurs, demandant une intervention contre ce qu’ils perçoivent comme des pratiques commerciales injustes de la part du géant des télécommunications.
L’augmentation des tarifs des forfaits pour montres connectées de Verizon soulève plusieurs questions et inquiétudes importantes parmi les utilisateurs:
Quel impact aura l’augmentation des prix sur les clients ?
Les clients verront une augmentation de 5 $ sur leur facture mensuelle pour leurs forfaits de montres connectées. Pour ceux qui possèdent plusieurs appareils connectés avec Verizon, ces changements pourraient augmenter considérablement leurs dépenses mensuelles totales en télécommunications.
Comment les clients ont-ils réagi à la nouvelle ?
Il y a eu un mélange de mécontentement et de résignation parmi les clients de Verizon. Alors que certains envisagent de résilier leurs services de montre connectée, d’autres, en particulier ceux avec des contrats en cours ou ceux qui remboursent encore leurs appareils, estiment qu’ils n’ont guère d’autre choix que d’accepter les tarifs plus élevés.
Défis et controverses clés
Le principal défi pour les clients réside dans la gestion des coûts croissants, en particulier s’ils ont plusieurs appareils connectés avec Verizon. De plus, la difficulté à annuler le service en raison des accords de paiement en cours a été une source de frustration. La controverse tourne autour des perceptions des consommateurs sur des pratiques commerciales injustes, certains clients demandant une intervention réglementaire.
Avantages et inconvénients des changements de plan de Verizon
Avantages :
– Les clients des forfaits illimités bénéficient toujours de données 5G et 4G LTE illimitées.
– Les remises existantes, telles que les économies de 50 % sur les appareils connectés, resteront en place.
– Les appels et SMS illimités, ainsi que les services d’itinérance au Canada et au Mexique, sont inclus dans les forfaits Number Share illimités.
Inconvénients :
– Un fardeau financier accru pour les clients avec des forfaits de montre connectée.
– Des difficultés à annuler les services ou à changer de fournisseur pour ceux sous contrat ou remboursant des appareils.
– Impact potentiellement négatif sur la satisfaction et la rétention des clients.
Pour les lecteurs souhaitant plus d’informations sur Verizon, veuillez visiter leur site web officiel via ce lien.
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