Rywalizacja między Spotify a Apple: kontrowersje dotyczące praktyk biznesowych

Au cours des quatre dernières années, Spotify et Apple se sont affrontés dans une bataille juridique concernant leurs pratiques commerciales. Qu’est-ce qui se passe et pourquoi ? Qu’est-ce que la « taxe Apple » ? Pourquoi Spotify conteste-t-il les pratiques commerciales d’Apple ? Voici un aperçu rapide des problèmes juridiques des quatre dernières années.

En 2019, Spotify a déposé une plainte pour abus de position dominante contre Apple auprès de la Commission européenne. La société affirme que Apple Music limite l’innovation et « restreint le choix des utilisateurs ». Le PDG de Spotify, Daniel Ek, a déclaré que les 30 % de frais que Apple impose à toutes les applications tierces sont une « taxe » sur le commerce dans l’App Store. « Si nous devions payer cette taxe, nous serions obligés d’augmenter artificiellement le prix de nos abonnements Premium de manière significative par rapport au prix d’Apple Music », a écrit Ek dans un article de blog, expliquant la décision de sa société de prendre des mesures juridiques. « Et pour maintenir des prix compétitifs pour nos clients, nous ne pouvons pas le faire. »

Daniel Ek a également souligné plusieurs autres problèmes auxquels Spotify est confronté lorsqu’il opère dans l’écosystème iOS. « Si nous choisissons de ne pas utiliser le système de paiement d’Apple, Apple imposera une série de restrictions techniques et opérationnelles à Spotify et à d’autres concurrents des services d’Apple, tels que Siri, HomePod et Apple Watch. »

En réponse à la plainte de Spotify, l’Union européenne a lancé une enquête et a publié un rapport préliminaire en 2021. Le rapport a conclu qu’Apple avait violé les règles de l’UE en matière de restrictions promotionnelles et d’orientation, mais n’a pas abordé la question des paiements dans l’App Store.

Après la publication du rapport préliminaire, Spotify a demandé des mesures immédiates contre Apple. Pendant ce temps, Apple prétend avoir apporté suffisamment de modifications pour répondre aux plaintes initiales de Spotify. Les modifications d’Apple concernant les « applications de lecture » leur permettent désormais de mettre en lien leurs sites web pour la configuration et la gestion des comptes dans l’application. Cependant, lorsque Spotify a prévu d’élargir son offre pour inclure la vente d’audiobooks en 2022, il a continué à critiquer les pratiques d’Apple, les jugeant déloyales. « Le processus d’achat d’audiobooks imposé par les règles d’Apple est trop complexe et ambigu », lit-on dans un article de blog d’octobre 2022. « Cela nuit non seulement aux consommateurs, mais cette fois-ci aux auteurs et aux éditeurs, qui sont désormais sous le contrôle d’Apple. »

Pour se conformer à la politique de l’App Store d’Apple, Spotify n’affiche pas les prix des audiobooks dans l’application et n’autorise pas leur achat. Vous voulez acheter un audiobook sur Spotify via un appareil iOS ? Spotify vous enverra un lien vers la page d’achat sur leur site web.

« En l’absence d’une intervention gouvernementale – en Europe, aux États-Unis, ou sur tout autre marché mondial – Apple a montré à plusieurs reprises qu’il ne se régulera pas lui-même et n’a aucune réelle motivation à changer », a déclaré Daniel Ek après avoir introduit des audiobooks sur Spotify. Si les achats d’audiobooks étaient ajoutés à l’application Spotify, ils seraient soumis aux mêmes frais de manipulation de 30 % imposés sur le service de streaming musical.

Alors que nous entrons dans le mois de juillet 2023, la bataille entre Spotify et Apple s’intensifie, avec Spotify coupant les abonnés existants via l’App Store. Spotify a cessé d’offrir des abonnements Premium via l’App Store en mai 2016, mais tous les utilisateurs qui ont maintenu un abonnement ont été contraints de passer à autre chose.

Récemment, Apple a perdu un appel devant la Cour suprême dans sa bataille juridique avec Epic Games – qui avait déposé de nombreuses plaintes concernant les pratiques anticoncurrentielles d’Apple similaires à celles soulevées par Spotify. À la suite de cette affaire, Apple est désormais contraint de permettre aux développeurs externes de mettre en lien des moyens de paiement externes. Cependant, le problème est qu’Apple continue de prélever une commission sur ces ventes.

Apple a annoncé un nouveau taux de commission de 27 % pour les liens externes vers les paiements (12 % pour les petites entreprises), ainsi que la contrainte supplémentaire de fournir des détails comptables pour tous les achats effectués en dehors de l’application afin qu’Apple puisse vérifier la conformité comptable des développeurs. Ce mouvement est intéressant, car l’UE prévoit depuis longtemps de nouvelles règles pour le marché numérique qui sont susceptibles d’interdire de telles pratiques. Pendant ce temps, le Département de la Justice des États-Unis prépare apparemment des actions antitrust contre Apple dès le printemps 2024.

La réaction de Spotify à cette décision a été de l’indignation. « Une fois de plus, Apple montre qu’il ne reculera devant rien pour protéger les profits qu’il réalise au détriment des développeurs et des consommateurs, en utilisant sa position monopolistique dans l’App Store », lit-on dans une déclaration fournie à la presse.

FAQ :

1. Qu’est-ce que la « taxe Apple » ?
La « taxe Apple » fait référence aux 30 % de frais que Apple facture à toutes les applications tierces disponibles dans l’App Store. Spotify considère ces frais comme une « taxe » sur le commerce dans l’App Store.

2. Pourquoi Spotify conteste-t-il les pratiques commerciales d’Apple ?
Spotify conteste les pratiques commerciales d’Apple parce qu’ils affirment que Apple Music limite l’innovation et « restreint le choix des utilisateurs ». De plus, Spotify estime que les pratiques d’Apple telles que le blocage de services concurrents ou l’imposition de restrictions sont une concurrence déloyale.

3. Quand Spotify a-t-il déposé une plainte contre Apple ?
Spotify a déposé une plainte pour abus de position dominante contre Apple auprès de la Commission européenne en 2019.

4. Quelle était l’enquête de l’Union européenne concernant Spotify et Apple ?
L’Union européenne a lancé une enquête en réponse à la plainte de Spotify et a publié un rapport préliminaire en 2021. Le rapport a conclu qu’Apple avait violé les règles de l’UE en matière de restrictions promotionnelles et d’orientation.

5. Quels changements Apple a-t-il apportés en réponse à la plainte de Spotify ?
Apple a apporté des modifications concernant les « applications de lecture » qui leur permettent désormais de mettre en lien leurs sites web pour la configuration et la gestion des comptes dans l’application. Cependant, Spotify continue de critiquer les pratiques d’Apple, les considérant comme une concurrence déloyale.

6. Qu’est-ce que les « applications de lecture » ?
Les « applications de lecture » désignent les applications qui permettent la lecture de contenus numériques tels que les audiobooks.

7. Quelles sont les conséquences de l’utilisation de liens vers des sites web externes par Spotify pour l’achat d’audiobooks ?
Pour se conformer à la politique de l’App Store d’Apple, Spotify n’affiche pas les prix des audiobooks dans l’application et n’autorise pas leur achat. Au lieu de cela, Spotify envoie un lien vers la page d’achat sur leur site web.

8. Apple a-t-il perdu son appel dans sa bataille juridique avec Epic Games ?
Oui, Apple a perdu son appel auprès de la Cour suprême dans sa bataille juridique avec Epic Games, qui a également soulevé des plaintes concernant les pratiques anticoncurrentielles d’Apple similaires à celles soulevées par Spotify.

9. Quels sont les nouveaux taux de commission introduits par Apple?

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