Lenovo, un géant mondial de la technologie, a annoncé sa collaboration avec le Programme de partenariat de consultation et de mise en œuvre de ServiceNow. Ce partenariat vise à aider les organisations à tirer parti des flux de travail innovants développés par Lenovo en utilisant les capacités de la plateforme ServiceNow. Alors que Lenovo est reconnu pour son expertise industrielle approfondie, son parcours de services et ses connaissances en matière de déploiements à grande échelle, ServiceNow est un important fournisseur de solutions de flux de travail numériques.
Dans le cadre du Programme de partenariat de consultation et de mise en œuvre de ServiceNow, Lenovo se concentrera initialement sur l’offre de capacités de Digital Workplace transformationnelles aux clients en Australie et à Hong Kong, avec des projets d’expansion à travers le monde. En utilisant la plateforme Now, Lenovo fournira des services tels que la gestion des commandes, la gestion des actifs d’entreprise, Service Bridge, la gestion du portefeuille de services, la gestion des services fournisseurs, les opérations de sécurité, la gestion des services informatiques, la gestion des opérations informatiques et des solutions d’IA générative, le tout pouvant être regroupé avec les capacités de la plateforme Lenovo Care of One.
La collaboration entre Lenovo et ServiceNow vise à fournir les dernières solutions informatiques aux clients, en garantissant leur compétitivité et leur réussite dans la transformation numérique du monde d’aujourd’hui. En intégrant les solutions de Digital Workplace de Lenovo à la plateforme Now, les clients auront l’opportunité d’améliorer leur expérience client, fournisseur et employé, d’intégrer de nouveaux services à leurs systèmes existants, d’améliorer la sécurité et les contrôles de protection des données, et de tirer parti des capacités de l’IA.
Linda Yao, directrice de l’exploitation et responsable de la stratégie au sein du groupe Lenovo Solutions & Services, s’est exprimée avec enthousiasme à propos de l’approche commune de commercialisation avec ServiceNow. Elle a souligné que ce partenariat permet à Lenovo d’améliorer l’expérience client, de résoudre des problèmes commerciaux complexes et d’accélérer les résultats réussis de la transformation numérique.
La collaboration entre Lenovo et ServiceNow ne se limite pas à améliorer continuellement les performances des entreprises clientes, elle contribuera également à accélérer le délai de génération de revenus. Marion Ryan, vice-présidente des alliances et de l’écosystème des canaux de la région Asie-Pacifique chez ServiceNow, a mis en avant la valeur de ce partenariat en mentionnant qu’il permettra une collaboration plus rapide, une valeur mesurable et un niveau élevé de satisfaction des clients.
En tirant parti de leur expertise collective, Lenovo et ServiceNow visent à guider les clients sur la manière d’introduire et d’utiliser efficacement les solutions ServiceNow. Grâce à ce partenariat, les clients pourront naviguer dans leur parcours de transformation numérique en toute confiance, garantissant ainsi la croissance et le succès de leurs activités.
Pour en savoir plus sur les solutions de Digital Workplace de Lenovo, veuillez visiter le site www.lenovo.com/digital-workplace-solutions.
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