Lorsque votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple, cela peut être frustrant. Cependant, il existe plusieurs méthodes de dépannage qui valent la peine d’être essayées avant de demander de l’aide. Redémarrer votre iPhone, mettre à jour le logiciel et utiliser le mode de récupération sont autant de solutions potentielles. Si aucune de ces options ne fonctionne, essayez de changer le câble ou effectuez une restauration DFU (Device Firmware Update). Toutefois, gardez à l’esprit qu’avec une restauration DFU, toutes les données de votre téléphone seront effacées.
Conseils de dépannage pour résoudre un iPhone gelé :
1. Redémarrage forcé : Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Marche/Arrêt (pour les iPhone 6S et les modèles plus anciens) ou sur les boutons Marche/Arrêt et Volume Bas (pour l’iPhone 7) jusqu’à ce que l’appareil redémarre. Sur les modèles d’iPhone 8 ou plus récents, appuyez rapidement sur les boutons Volume Haut et Volume Bas, puis maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé jusqu’à ce que l’iPhone redémarre.
2. Mode de récupération :
– Connectez votre iPhone à un ordinateur et lancez Finder (macOS Catalina ou version ultérieure) ou iTunes (macOS Mojave et versions antérieures, Windows).
– Effectuez un redémarrage forcé de votre iPhone en utilisant les étapes mentionnées ci-dessus tout en le connectant à l’ordinateur.
– Lorsque l’écran du mode de récupération apparaît sur votre iPhone, sélectionnez « Mettre à jour » si vous y êtes invité.
– Répétez ce processus si la mise à jour prend plus de 15 minutes et que l’iPhone quitte le mode de récupération.
3. Vérifiez le câble : Si votre iPhone se bloque lorsqu’il est connecté à un autre appareil, cela peut indiquer un problème de câble. Essayez d’utiliser un câble différent pour voir si cela résout le problème.
4. Restauration DFU :
– Connectez votre iPhone à un ordinateur et ouvrez Finder (macOS Catalina ou version ultérieure) ou iTunes (macOS Mojave et versions antérieures, Windows).
– Suivez les combinaisons de boutons correspondantes mentionnées ci-dessus pour votre modèle d’iPhone.
– Si l’écran reste noir, vous êtes entré avec succès en mode DFU.
– Sur l’ordinateur, cliquez sur « Restaurer » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît après la détection de l’iPhone.
Rappelez-vous qu’une restauration DFU effacera toutes les données de votre iPhone. Si vous n’êtes pas sûr d’exécuter ces étapes ou si votre iPhone présente des dommages physiques, il est recommandé de vous rendre dans un magasin Apple pour obtenir de l’aide.
FAQ :
Q: Que dois-je faire si mon iPhone reste bloqué sur le logo Apple ?
R: Essayez de redémarrer l’appareil ou d’utiliser le mode de récupération. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez le câble connecté à l’appareil.
Q: Est-ce qu’une restauration DFU efface toutes les données de mon iPhone ?
R: Oui, une restauration DFU effacera toutes les données de votre iPhone. Assurez-vous d’avoir une sauvegarde avant de procéder à ce processus.
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