Selon le dernier rapport de MedUX, une référence en matière de test et de comparaison de réseaux, EE est devenu le leader de la fiabilité 5G et de la qualité de l’expérience (QoE) globale à Londres. MedUX a mené une analyse approfondie, basée sur une méthodologie rigoureuse, comprenant 88 311 échantillons radio et 11 833 tests réalisés au troisième trimestre 2023, afin d’évaluer les performances des quatre principaux opérateurs – Three, EE, O2 et Vodafone – dans divers aspects clés de la qualité de service 5G dans la capitale britannique.
Le rapport s’est concentré sur la qualité globale de l’expérience, qui prend en compte des facteurs tels que la disponibilité, l’accessibilité, la vitesse, la qualité de streaming, ainsi que les expériences de données et de services OTT (Over-The-Top).
EE s’est distingué de la concurrence en offrant le taux d’enregistrement 5G le plus élevé, avec un service disponible 92% du temps. L’opérateur s’est également démarqué en termes de fiabilité de service, avec un taux de 99,6%, garantissant ainsi une expérience cohérente pour les clients. Le rapport a souligné les points forts d’EE dans des domaines tels que la disponibilité, la navigation web, les jeux vidéo et le streaming de contenu. Avec 22 709 échantillons radio et 3 040 tests effectués sur leur réseau, on a constaté qu’EE offre une excellente qualité globale, un chargement rapide de contenu vidéo, un accès rapide aux médias sociaux et au contenu OTT, des expériences de jeu impressionnantes et des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 800 Mbps.
Bien que Vodafone soit en tête en termes de vitesse de téléchargement 5G, dépassant EE d’environ 2%, et que Three se démarque en termes de vitesse de téléversement (UL) avec des vitesses de téléversement UL maximales impressionnantes allant jusqu’à 157 Mbps, c’est EE qui est considéré comme le joueur dominant en termes de performance globale du réseau 5G à Londres.
Malgré le succès d’EE, le rapport met également en évidence une perspective plus large. Comparée à ses homologues européens, l’expérience 5G à Londres est en retard. MedUX prévoit de publier un rapport plus complet sur les comparaisons européennes au premier semestre de février. Les résultats du rapport indiquent la nécessité d’améliorer le paysage de la 5G au Royaume-Uni.
Rafael González, CMO chez MedUX, souligne l’importance de ces conclusions pour les opérateurs de réseaux britanniques. Il reconnaît que les réseaux britanniques fonctionnent de manière satisfaisante, mais qu’il y a une nette différence par rapport à d’autres régions en Europe. González estime que les opérateurs peuvent prendre des mesures spécifiques pour améliorer la mise en œuvre de la 5G à l’échelle nationale en utilisant les données fournies dans le rapport MedUX.
Il sera intéressant de voir comment les opérateurs utiliseront ces informations précieuses pour améliorer continuellement la qualité des services et des expériences numériques pour leurs clients tout au long de l’année 2024 et au-delà. Pour ceux qui souhaitent une analyse plus approfondie des résultats, le rapport complet est disponible [ici](lien vers le rapport).
FAQ sur la qualité du service 5G à Londres:
1. Comment EE s’est-il démarqué en termes de fiabilité 5G?
Réponse: EE a obtenu le taux d’enregistrement 5G le plus élevé, avec un service disponible 92% du temps, garantissant une expérience cohérente pour les clients.
2. Quelles étaient les forces d’EE en matière de qualité globale de l’expérience?
Réponse: EE s’est distingué dans des domaines tels que la disponibilité, la navigation web, les jeux vidéo et le streaming de contenu, offrant une excellente qualité de service.
3. Qu’est-ce qui distingue Vodafone et Three des autres opérateurs?
Réponse: Vodafone a surpassé EE en termes de vitesse de téléchargement 5G, tandis que Three s’est démarqué en termes de vitesse de téléversement (UL).
4. Comment l’expérience 5G à Londres se compare-t-elle à celle d’autres régions européennes?
Réponse: L’expérience 5G à Londres est en retard par rapport à celle d’autres régions européennes, selon le rapport de MedUX.
5. Quelles mesures peuvent être prises pour améliorer la mise en œuvre de la 5G au Royaume-Uni?
Réponse: Selon Rafael González de MedUX, les opérateurs peuvent utiliser les données fournies dans le rapport pour prendre des mesures spécifiques afin d’améliorer la mise en œuvre de la 5G à l’échelle nationale.
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