Durante varios meses, las personas con discapacidad auditiva no han podido acceder a los subtítulos de sus programas favoritos de RTÉ. Eamonn (78) y Theresa (83) Collins, una pareja de ancianos con graves problemas de audición, se sienten aislados desde que los subtítulos desaparecieron repentinamente de sus programas favoritos justo antes de Navidad.
Su hijo Jason solo se dio cuenta de este problema la semana pasada y decidió tomar medidas. Se dio cuenta de que cientos de personas con discapacidad auditiva en todo el país estaban enfrentando el mismo problema.
«Mis padres son sordos, y mis hermanas y yo tenemos una audición plena, así que crecimos usando lenguaje de señas y viendo programas con subtítulos, entendiendo lo solitario que puede ser este mundo silencioso», dijo Jason, que trabaja como presentador de radio en East Coast FM.
Los subtítulos son cruciales para que las personas con dificultades auditivas puedan disfrutar de un programa, ya que no todos pueden leer los movimientos de los labios. Por lo tanto, la ausencia de este servicio durante los últimos meses debe de ser increíblemente aislante para miles de personas.
«Me enteré de esto cuando estaba en la casa de mis padres en Lucan, Condado de Dublín, y vi a mi mamá viendo las noticias sin subtítulos. Dijo que habían estado ausentes en programas en vivo, como noticias y el Late Late Show, durante varios meses, pero aún aparecían en programas grabados, como telenovelas.
«Usando nuestro servicio, Virgin Media, probé diferentes televisores en la casa, pero aún no podía obtener subtítulos.
«Recientemente, RTÉ interrumpió el teletexto, que mi mamá usaba porque no se lleva bien con los teléfonos inteligentes y la tecnología, pero mi papá sí. Ahora ya no hay subtítulos. BBC tiene un fantástico servicio de subtítulos, ¿por qué las estaciones irlandesas parecen ignorar a las personas con dificultades auditivas? Deberían poder disfrutar de la televisión como todos los demás, ya que pagan la tarifa de licencia, al igual que los demás.
«Si este es un problema técnico, ¿por qué ha estado ocurriendo durante dos meses? En esta época, cuando todo puede subtitularse fácilmente, debería ser sencillo agregar subtítulos.
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