Snap, la empresa creadora de Snapchat, está retirando del mercado el dron Pixy debido a una batería defectuosa que puede sobrecalentarse e incendiarse. La Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos anunció el jueves el retiro del dron, que incluye 71,000 baterías de ion de litio vendidas con el dron Pixy. La comisión declaró en su comunicado que Snap recibió cuatro informes de sobrecalentamiento y expansión de la batería, lo que causó un incendio y una lesión leve.
Snap insta a los clientes a retirar de manera segura la batería defectuosa y devolver el dron Pixy para obtener un reembolso. La compañía ha creado una página de soporte dedicada con preguntas frecuentes e instrucciones sobre el proceso de devolución. El retiro del dron Pixy marca el fin de la historia de este producto, que Snap introdujo en el mercado en abril de 2022 como una nueva forma de capturar fotos y grabar videos. El dron de tamaño de bolsillo tenía un precio de $229. Sin embargo, apenas unos meses después, en agosto, Snap decidió poner fin al desarrollo de este proyecto, retirando el dron de la venta.
La Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos ahora señala: «Los consumidores deben dejar de usar de inmediato la cámara de vuelo Pixy, retirar la batería y dejar de cargarla». La batería, que mide tres pulgadas de longitud, se encuentra dentro del dron y se puede reemplazar fácilmente. Snap agrega que todos los usuarios deben participar en el proceso de retiro, incluso si no han experimentado ningún problema con la batería. «Tenga en cuenta que Snap está discontinuando las funciones de Pixy en la aplicación y, a partir de mediados de febrero de 2024, no se podrá sincronizar contenido con Pixy», afirma la página de soporte de la compañía.
Sección de preguntas frecuentes basadas en los temas principales e información presentada en el artículo:
Pregunta: ¿Por qué el creador de Snapchat está retirando el dron Pixy del mercado?
Respuesta: El creador de Snapchat está retirando el dron Pixy del mercado debido a una batería defectuosa que puede sobrecalentarse e incendiarse.
Pregunta: ¿Cuántas baterías de ion de litio se vendieron con el dron Pixy?
Respuesta: Se vendieron 71,000 baterías de ion de litio con el dron Pixy.
Pregunta: ¿Qué problemas se informaron sobre las baterías?
Respuesta: Snap recibió cuatro informes de sobrecalentamiento y expansión de la batería, lo que causó un incendio y una lesión leve.
Pregunta: ¿Qué deben hacer los clientes que compraron el dron Pixy con una batería defectuosa?
Respuesta: Se ha instado a los clientes a retirar de manera segura la batería defectuosa y devolver el dron Pixy para obtener un reembolso.
Pregunta: ¿Snap creó una página de soporte para los clientes?
Respuesta: Sí, Snap ha creado una página de soporte dedicada con preguntas frecuentes e instrucciones sobre el proceso de devolución.
Pregunta: ¿Es posible sincronizar contenido con Pixy en la aplicación Snap?
Respuesta: Tenga en cuenta que Snap está discontinuando las funciones de Pixy en la aplicación y, a partir de mediados de febrero de 2024, no se podrá sincronizar contenido con Pixy.
Definiciones:
– Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor: agencia gubernamental de Estados Unidos responsable de regular la seguridad de los productos de consumo.
– Batería de ion de litio: un tipo de batería de alta capacidad utilizada en dispositivos electrónicos.
– Dron: una aeronave no tripulada, controlada de forma remota o autónoma, utilizada para diversos fines, incluyendo fotografía y grabación de video.
– Retiro: el proceso de eliminar algo del mercado o su venta, generalmente debido a problemas de calidad o seguridad.
Enlaces relacionados:
– snap.com – Página principal de Snap, los creadores de Snapchat.
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