Roman GłogulskiLa Comisión de Seguridad de Productos de Consumo ha anunciado el retiro de aproximadamente 71,000 baterías de ion de litio para cámaras voladoras Pixy debido a un posible peligro de incendio. Estas baterías se venden junto con la cámara, pero también se han vendido por separado. La cámara voladora Pixy está diseñada para tomar fotos y grabar videos. Tanto la cámara como las baterías son de color amarillo.
Si eres propietario de una cámara voladora Pixy, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo recomienda suspender inmediatamente el uso de la cámara, retirar la batería y dejar de cargarla. Luego, visita el sitio web www.pixy.com para iniciar un reembolso. Recibirás un reembolso completo y te indicarán cómo desechar correctamente la batería. Es posible que también seas elegible para un reembolso de la cámara voladora Pixy y otros accesorios.
Snap ha informado que ha recibido cuatro informes de sobrecalentamiento de las baterías. También hubo un incidente menor de incendio y una lesión menor.
Las baterías defectuosas se vendieron en línea en el sitio web de Pixy.com y en Amazon desde mayo de 2022 hasta diciembre de 2023. El costo de la cámara voladora Pixy oscila entre $185 y $250, mientras que un cargador y una batería adicional cuestan entre $40 y $50. Si se compran por separado, la batería tiene un costo de $16 a $20.
Snap asegura que está contactando directamente a todos los compradores conocidos, según lo informado por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo.
Si estás buscando información adicional sobre el retiro, puedes llamar a la línea directa de Snap al 800-269-6990, enviarles un correo electrónico a [email protected] o visitar su sitio web.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Cuál es el motivo del retiro de las baterías de ion de litio para cámaras voladoras Pixy?
El retiro se debe a un posible peligro de incendio asociado con estas baterías.
2. ¿Cómo puedo recibir un reembolso por mi cámara voladora Pixy y la batería?
Debes visitar el sitio web www.pixy.com para iniciar el proceso de reembolso. Se te proporcionará información sobre cómo devolver la batería y recibir un reembolso completo.
3. ¿Qué debo hacer si ya he experimentado un sobrecalentamiento de la batería o un incidente de incendio?
Si has experimentado un incidente relacionado con la batería, te recomendamos que te pongas en contacto con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo y notifiques a Snap para obtener asistencia adicional.
4. ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso por mi cámara voladora Pixy y la batería?
El retiro es válido para las baterías vendidas desde mayo de 2022 hasta diciembre de 2023. Te recomendamos que actúes lo antes posible para recibir un reembolso y evitar cualquier riesgo asociado.
Fuentes:
– Sitio web de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo: www.cpsc.gov
– Sitio web de Pixy: www.pixy.com
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