Introducción
Las autoridades de protección al consumidor en Australia han emitido una advertencia sobre los posibles defectos en aproximadamente 5,000 baterías LG, las cuales podrían sobrecalentarse y representar un peligro de incendio en hogares de todo el país. El Monday, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC, por sus siglas en inglés) publicó una «notificación de posible retirada», siguiendo una recomendación anterior para que los consumidores verifiquen y desactiven sus sistemas de almacenamiento de energía solar si están utilizando las baterías LG sujetas a la retirada voluntaria, y las reemplacen lo antes posible por razones de seguridad.
Acontecimientos y Retirada
Según la comisión, se han reportado trece casos de daños a la propiedad relacionados con estas baterías en Australia, incluido un incendio en una casa en el estado de Victoria. «La notificación de posible retirada es un paso formal hacia una retirada obligatoria y resalta el grave riesgo asociado con aproximadamente 5,000 baterías de almacenamiento de energía solar afectadas que aún no han sido localizadas», dijo Catriona Lowe, vicepresidenta de la Comisión. Lowe sugiere que la Comisión y LG Energy Solution, el proveedor de las baterías utilizadas en los sistemas de almacenamiento de energía afectados, incluyendo aquellos que llevan la marca SolaX y otros, deberían celebrar una conferencia para abordar el problema. «LG Energy Solution se compromete a proporcionar una explicación detallada a la Comisión durante una conferencia dedicada en la próxima etapa del proceso de retirada», afirmó la empresa surcoreana el lunes. «LG Energy Solution está trabajando activamente para llevar a cabo la retirada y está comprometida plenamente en el proceso con la máxima sinceridad». Según la ACCC, LG y SolaX han estado ayudando a los clientes con reemplazos de baterías, reembolsos de costos o actualizaciones de software sin costo adicional como parte de la retirada voluntaria actual.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué empresa es responsable de la retirada de las baterías LG del mercado?
La empresa responsable de la retirada de las baterías LG del mercado es LG Energy Solution.
2. ¿Cuáles son los riesgos asociados con estas baterías?
Las baterías LG pueden sobrecalentarse y representar un peligro de incendio, lo cual constituye una amenaza grave para los hogares en Australia.
3. ¿Cuántos incidentes de daños se han registrado en Australia?
Se han registrado trece incidentes de daños a la propiedad relacionados con estas baterías en Australia, incluido un incendio en una casa en el estado de Victoria.
4. ¿Cuáles son las recomendaciones de la Comisión Australiana de Competencia y Consumo?
La Comisión recomienda que los consumidores verifiquen y desactiven sus sistemas de almacenamiento de energía solar si están utilizando las baterías LG sujetas a la retirada, y que reemplacen estas baterías lo antes posible por razones de seguridad.
5. ¿Proporciona LG Energy Solution apoyo a los clientes en relación con la retirada de las baterías?
Sí, LG Energy Solution está ayudando a los clientes con reemplazos de baterías, reembolsos de costos o actualizaciones de software sin costo adicional como parte de la retirada voluntaria actual.
Definiciones de Términos Clave
– Sistema de Almacenamiento de Energía Solar: Un dispositivo o conjunto de dispositivos utilizados para recopilar y almacenar energía eléctrica generada a partir de paneles solares.
– Peligro de Incendio: Un estado en el que algo corre el riesgo de ser dañado o destruido por el fuego.
– Retirada: El proceso de retirar un producto del mercado debido a un defecto, peligro u otras razones.
Enlaces relacionados sugeridos:
– Sitio web oficial de LG
– Comisión Australiana de Competencia y Consumo
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